本书是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在第2版的基础上，对部分内容进行了修订，保留了第2版的特点，修改了不足，增加了最新案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括谈判概述、商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者素质与谈判心理、商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧、商务谈判策略、商务谈判中僵局的处理、谈判合同的履行、商务谈判的礼仪与禁忌、国际商务谈判中的文化差异及谈判风格、模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。 本书语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在内容组织上，以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的基本理论。在结构安排上，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。 本书适合作为高等院校本、专科相关专业的“商务谈判”课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

李爽，女，博士，东北农业大学教授，农业经济管理专业博士研究生导师，国际贸易学科带头人。近5年先后主持及参加国家及省级基金、国际合作等项目20余项。主编及副主编国家级统编教材6部，参编统编3部。出版学术专著2部。获得各级各类教学及科研成果奖17项，其中，获得黑龙江省社会科学成果奖2项，黑龙江省教学成果奖2项，省高校科技奖1项，哈尔滨市青年科技奖1项。在中英文核心期刊发表学术论文30余篇，其中被ISTP及EI收录8篇。兼任黑龙江省国际贸易学会副会长，黑龙江省理论经济学学会常务理事，黑龙江省电子商务协会理事，黑龙江省生产力学会理事，黑龙江省应用经济学会理事等社会职务。兼任相关的国家级及省级学术期刊审稿人及责任编辑职务。先后在瑞典、英国、芬兰、新加波、加拿大等国学习、访问及交流。

第3版前言 　　商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，它带有很强的技巧性。商务谈判的内容广泛，涉及价格学、心理学、公共关系学、市场营销学、社会学、逻辑学、会计学、广告学、行为科学、语言学、统计学等学科。随着世界经济一体化进程的加快，以及我国加入世贸组织后与国际经济贸易的接轨，越来越多的企业与个人需要同国内或国外的商家打交道。任何一次商务活动都离不开谈判，任何一次商务谈判都离不开准备工作的落实，制订计划，谈判技巧、策略的运用，商务谈判心理活动，商务礼仪，及合同的签订和履行。这就使得商务谈判这门专业越来越重要。可见，商务谈判知识的多少直接影响着经济利益的实现及谈判的结果，因而，掌握商务谈判基本理论、礼仪等知识，将使个人及企业受益无穷。 　　本书是在第2版的基础上修改了商务谈判过程、商务谈判语言技巧的内容。另外，对其他各章的一些细节作了重新修改和调整，并且更新了部分案例。本书保持了第2版教材的体例风格和优点，按照突出理论基础知识及应用性的特点，以大量的案例分析使读者对理论知识进行理解和分析，增加了学生学习的趣味性和可读性；在结构安排上，层次清晰，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。 　　本书适合作为高等院校本、专科商务及经济管理类专业的“商务谈判”课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。 　　本书由东北农业大学李爽教授、黑龙江东方学院的于湛波老师主编。海南大学的张宇慧老师、天津师范大学的刘萍教授和黑龙江财经学院的高延鹏老师担任副主编。具体的写作分工如下：李爽编写第二、三、...