本教材针对高等职业教育的特点，在“工学结合”人才培养模式下，按照基于工作过程的课程开发要求，结合实际汽车销售业务编写而成。全书包括三个单元，各个单元又分解为若干个学习任务，分别介绍了汽车销售人员素质和能力要求、汽车销售流程、汽车保险代理、汽车消费信贷、汽车税费缴纳和牌照代理、二手车交易、汽车售后服务、汽车备件管理等业务知识和技能。 本教材体例新颖、实用性强，既可以作为汽车类专业的教材，也可以作为经济与管理类专业的教材，还可以作为汽车销售人员的业务培训教材和参考读物。

结合实际汽车销售业务编写而成。全书包括三个单元，各个单元又分解为若干个学习任务，分别介绍了汽车销售人员素质和能力要求、汽车销售流程、汽车保险代理、汽车消费信贷、汽车税费缴纳和牌照代理、二手车交易、汽车售后服务、汽车备件管理等业务知识和技能。本教材体例新颖、实用性强，既可以作为汽车类专业的教材，也可以作为经济与管理类专业的教材，还可以作为汽车销售人员的业务培训教材和参考读物。

前言 (第一版) 在国家宏观政策的支持下，中国的汽车工业和汽车贸易已经进入一个蓬勃发展的阶段，汽车的消费品特性日趋显现，汽车逐渐成为消费热门商品并走进千家万户。在汽车需求非常旺盛的今天，汽车生产企业和流通企业既面临发展机遇，也面临竞争日益激烈的挑战。企业的竞争也是人才的竞争，拥有既懂汽车技术知识，又懂市场营销和企业管理知识，同时具有良好的综合素质的职业人才，是汽车企业生存和发展的关键。汽车销售实务是汽车类高职专业的一门专业技能课程，对于培养学生汽车销售的业务能力，使其在汽车企业胜任相应岗位的业务工作具有重要作用。 本教材的编者结合高等职业教育改革的实际情况，根据汽车销售企业对汽车销售业务人员的岗位能力要求，按照任务式教学方法编著了本教材。在编著教材的过程中，编者曾亲自到汽车销售企业参加实践并进行了广泛的调研，积累了大量的第一手资料。本教材遵循知识“必需、够用”的原则，强调对汽车职业人才实际业务的处理和实践动手能力的训练与培养，兼顾汽车职业人才综合素质的培养。教材内容通俗易懂，对于开展教学和培训，具有很强的操作性，不仅可以作为在校学生学习专业课程的教材，也可以作为汽车销售岗位从业人员的业务培训教材，还可以作为汽车营销师、汽车销售顾问等职业资格培训和考试的参考教材。 本教材具有如下特色： 1. 教材内容以汽车销售实际工作业务的处理方法为主，兼顾汽车销售业务人员应该具备的市场营销、企业管理、个人综合素质等基本知识，内容符合高等职业教育的要求。 2. 按任务式教学方法的要求编排教材结构，每节提出一个学习任务，使学习任务同实际岗位要求相一致，培养学生正确、熟练处理业务的能力，符...