本书的基本内容是由信息技术、管理科学及法律等相关知识交叉融合所构成的。本书从电子商务的概念出发，全面、系统地介绍了电子商务的整体架构、相关技术及其应用，对电子商务的理论和实践进行了广泛深入的论述。全书主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务支撑技术、网络营销、电子货币与电子支付、物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务法律、移动电子商务11章内容。 本书既可作为高等院校电子商务专业及信息管理类、经管类、计算机类、人文类等非电子商务专业本科学生的教材，也可供广大电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。

本书涉及以下内容电子商务发展新趋势电子商务模式电子商务支撑技术网络营销电子货币与电子支付物流与供应链管理客户关系管理电子商务安全技术电子商务网站建设电子商务法律移动商务 如果希望加入教师微信交流群，请加微信：itbook8 如果希望加入教师QQ交流群，请加QQ：883604 加入时，请写明：“学校+姓名”，并写明“加入教师群”，只限教师。

第2版前言 本书紧跟电子商务研究的新进展，融入了最新的信息技术和电子商务解决方案，具有多学科交叉、综合性强等特点，深受读者喜爱。本书自2012年8月出版以来，受到广大读者的欢迎，5次重印，在此向广大读者对本书的喜爱表示衷心的感谢。本书于2013年10月获得“北京高等教育精品教材”称号。2015年由清华大学出版社推荐到数字教学平台“智学苑”，供更多的读者使用与该教材配套的文档资料，包括课程教学大纲、课程知识体系、每章教学指南、每章题库及每章课件等内容。 根据本书第1版的读者反馈，结合目前全球电子商务发展现状、新发展趋势及新技术，这一版对部分章节内容进行了修改。例如，第1章中增加电子商务发展新趋势等内容介绍，第2章中增加电子商务模式等内容介绍，第4章中增加新型的网络营销方法等内容，第7章中增加以大数据为中心、分析与挖掘互联网端消费者行为习惯和购物模式、实现客户准确定位和精准营销等内容介绍，等等。 本书的修订工作由孙若莹、王兴芬负责，各章内容得到全体参编老师在繁重教学任务的压力下的无私奉献，同时再版工作也得到了清华大学出版社的鼎力相助和大力支持，在此表示感谢。我们在修订过程中引用了相关领域的一些最新研究成果及相关数据，在此谨向被参考文献的作者表示真诚的谢意。 电子商务是一门新兴的学科，是一个不断创新和发展的崭新领域，其理念和技术等都在不断地更新，书稿虽经多次修改，但由于作者水平有限，书中难免有不妥之处，真诚地希望使用本教材的师生和读者提出批评和改进意见，以便我们以后对本书修订时参考。 编者 2016年12月于北京 第1版前言 ...