消费心理学(第三版)
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作者:李晓霞、刘剑、赵仕红

丛书名:高等学校应用型特色规划教材·经管系列

定价:50元

印次:3-18

ISBN:9787302493983

出版日期:2018.02.01

印刷日期:2025.01.13

图书责编:孙晓红

图书分类:教材

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《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征;分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时,探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势,居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。 《消费心理学(第三版)》面向高等学校应用型人才培养,适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业学生,也可供营销策划、营销从业人员参考使用。

自《消费心理学》第一版、第二版出版以来,在全国各高等院校受到良好的评价。第三版基本维持初版、二版时的章节体例,只是部分章节做了比较大的补充、更新和修改。考虑到网络营销在我国城乡的迅猛发展,居民消费品中网购的比例增多,网购与实体店的问题成为不可回避的话题,我们在第十章第二节对网络营销与实体店各自的特点、优势,以及实体店未来的发展趋势等问题进行了初步的论述和探讨。在营销服务一章增加了2014年3月15日颁布的《消费者权益保护法》即“新消法”的内容。另外,在保留原教材中的经典案例的基础上,对教材的部分案例进行更新替换,尽可能选择与教材相应内容结合密切、与时俱进的新案例,多提供一些具有启发学生深入思考现实问题的阅读材料,并对教材在文字上进行润色、修订,使教材内容更加充实、同现实结合更紧密。

第三版前言   《消费心理学》第三版与大家见面了。第三版基本维持初版、二版时的章节体例,只是部分章节做了比较大的补充、更新和修改。   随着我国消费结构进一步优化,商品消费档次的提升,服务消费的迅速增长,与互联网相关的网络购物和网络服务消费成为消费的新亮点。 网购和海淘作为消费者购物的新方式,正以超常的速度增长,受到世人瞩目。考虑到网络营销在我国城乡的迅猛发展,居民消费品中网购的比例增多,网购与实体店的问题成为不可回避的话题,我们在第十章第二节对网络营销与实体店各自的特点、优势,以及实体店未来的发展趋势等问题进行了初步的论述和探讨。在营销服务一章增加了2014年3月15日颁布的《消费者权益保护法》即“新消法”的内容。   另外,在保留原教材中的经典案例的基础上,我们对教材的部分案例进行更新替换,尽可能选择与教材相应内容结合密切、与时俱进的新案例,多提供一些具有启发学生深入思考现实问题的阅读材料,并对教材在文字上进行润色、修订,使教材内容更加充实、同现实结合更紧密。   自《消费心理学》第一版、第二版出版以来,在全国各高等院校受到良好的评价,才会有出版发行第三版的需求。编写过程中参考了大量的相关教材和论著,在此一并致谢!并衷心感谢多年来关注本书的读者、同行的认可与好评,真诚希望得到大家的批评指正。       编 者    ...

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第一章  绪论 1

第一节  消费心理学的研究对象和研究

内容 2

一、消费与消费者 2

二、消费心理 3

三、消费心理学的研究对象和研究

内容 4

第二节  研究消费心理学的现实意义 9

一、消费心理学研究的历史和现状 9

二、研究消费心理学的现实意义 11

第三节  消费心理学的研究方法 15

一、研究消费心理学的基本原则 15

二、研究消费心理学的基本方法 16

本章小结 19

自测题 20

案例分析 20

阅读资料 22

第二章  消费者的心理活动过程 25

第一节  消费者的认识过程 26

一、感觉与知觉 26

二、记忆和注意 33

三、想象、联想与思维 41

第二节  消费者的情感过程 43

第三节  消费者的意志过程 46

本章小结 48

自测题 49

案例分析 49

阅读资料 50

第三章  消费者的个性心理特征和

个性倾向 53

第一节  消费者的个性心理特征 54

一、消费者气质上的差异 54

二、气质学说的类型 55

三、消费者的气质在购买行为中的

表现 57

第二节  消费者性格上的差异 59

一、性格的概念 59

二、性格的特征 60

三、消费者性格在购买中的表现 60

第三节  消费者能力上的差异 61

一、能力的概念 61

二、消费者能力的特点 62

三、消费者能力上的差异 62

第四节  消费者的动机和行为 67

一、消费者需要的概念和需要的

层次 67

二、消费者需要的基本特征 69

三、消费者的购买动机 70

四、消费者的购买行...

自《消费心理学》第一版、第二版出版以来,在全国各高等院校受到良好的评价。第三版基本维持初版、二版时的章节体例,只是部分章节做了比较大的补充、更新和修改。考虑到网络营销在我国城乡的迅猛发展,居民消费品中网购的比例增多,网购与实体店的问题成为不可回避的话题,我们在第十章第二节对网络营销与实体店各自的特点、优势,以及实体店未来的发展趋势等问题进行了初步的论述和探讨。在营销服务一章增加了2014年3月15日颁布的《消费者权益保护法》即“新消法”的内容。
另外,在保留原教材中的经典案例的基础上,对教材的部分案例进行更新替换,尽可能选择与教材相应内容结合密切、与时俱进的新案例,多提供一些具有启发学生深入思考现实问题的阅读材料,并对教材在文字上进行润色、修订,使教材内容更加充实、同现实结合更紧密。