


作者:姜玉勇
定价:46元
印次:1-1
ISBN:9787302486497
出版日期:2017.11.01
印刷日期:2017.11.08
图书责编:孙晓红
图书分类:教材
《集体信誉与企业生存之道》主要研究了产业经济中广泛存在的集体信誉问题。通过特定的案例分析,彰显集体信誉对企业、行业甚至产业的重要意义。由于目前可以参考的集体信誉的文献并不多见,本书力图以准确和简洁的语言进行描述,但难免谬误。本书的主要内容包括:集体信誉的作用机理、集体信誉的逻辑、信息不对称下的信誉机制、契约与集体信誉的关系、行为与集体信誉的关系等。通过中国乳制品行业的案例和数据对比,分析建立集体信誉的重要性;研究信任的作用机理及厂商的质量决策,探讨信任重建问题;通过对集体信誉的理论和实践探索,探讨企业的生存之道。 《集体信誉与企业生存之道》主要为高等院校的经济类研究人员及企业高管人员提供参考。
《集体信誉与企业生存之道》主要关注这样一个问题,为什么某个或某几个单独的事件会对整个行业内的所有企业造成巨大的冲击。对于行业内的企业而言,又会引起怎样的反思。千里之堤,溃于蚁穴。当这些可能会引起整个行业信誉崩溃的事件还没有发生时,能否采取策略,使之消弭于无形,从而更有利于企业的生存。推而广之,如果我们从行业的角度出发,如何能利用集体信誉的力量使整个行业走上健康发展之路。更进一步,从国家层面,如何理解一个国家的产品成为高质量或低质量的象征。一些经济现象无疑已经为我们敲响了警钟,为什么人们往往把进口商品视为高质量的标志,为什么人们到了国外就大肆采购。如果说人们的认知存在偏差,则造成这些偏差的深层次原因又是什么。这些问题都值得我们深入思考。这也是《集体信誉与企业生存之道》主要研究的领域。
序 尽管关于产业的定义及其分类还存在商榷的空间,但将其界定为提供同类产品和服务的机构集合,似乎已被多数学者所接受。但凡提到集合就一定涉及组织、结构和规制,所以已有学者对这些细分领域进行了深入和系统的研究,而学术界对产业内部各成员间共同作用形成的具有公共品属性的集体信誉并未予以特别关注和深入研究。集体信誉的存在是不以人的意志为转移的客观事实,我们可以看到农产品生产机构因利用特殊自然禀赋和传统生产工艺形成的以原产地为标志的集体信誉,又可以看到工业制成品机构因具有持续创新能力和质量保证体系形成的以国家和地区制造为标志的细分制造业信誉,还可以看到在医疗健康和管理咨询机构因历史沉淀和人才富集形成的优势机构集合构建的板块信誉。如果说商誉可以界定为企业资产,那么集体信誉就可以界定为产业资产。不论我们是否承认,产业就是由机构形成的社区,这些社区成员既有个体利益,也有社区利益,而维护和提升社区利益就需要投入并形成可持续的社区资产,集体信誉正是这种社区资产的重要组成部分,而普遍存在的行业协会就是运行和维护这类资产的社区组织。我国不仅是全球第二大经济体,而且有全球最大制造业,但我国却少有像德国汽车制造、意大利奢侈品设计能影响世界的品牌产业。究其原因,我认为是各类产业的机构成员并未就产业信誉形成和维持达成基本共识和制度约束。 本书的作者在攻读博士学位期间联系重大事件对典型产业集体信誉构成重大影响的系列案例进行过较为深入的研究,认为2008年以来中国乳制品行业发生的重大质量事件引发产业集体信誉接近崩溃的现象值得学术界高度重视。信息失衡严重、契约精神淡漠和企业间恶性竞争则是这类事件发生...
导论 1
一、为什么要研究集体信誉 1
二、本书的逻辑框架及可能的创新点 7
第一章 理论借鉴及文献综述 10
第一节 信誉的研究 10
一、声誉、信誉的研究 10
二、集体信誉研究 14
第二节 信息与信誉的研究 18
一、博弈论与信息经济学简述 18
二、信息与信誉的关系研究 22
第三节 契约、信任与信誉的研究 24
一、契约的研究 24
二、信任的研究 26
第四节 行为与信誉的研究 29
一、机会主义行为研究 29
二、有限理性问题研究 31
本章小结 31
第二章 信息与集体信誉 33
第一节 集体信誉的逻辑 33
一、集体信誉的内涵与外延 34
二、集体信誉的作用机理 36
三、影响厂商建立信誉的内在机制和外在机制 38
四、集体信誉崩溃的五阶段特征 44
五、信息不对称与信誉机制 46
六、质量酬金贴水模型与信誉 50
七、乳制品的生产与信息不对称性 53
第二节 厂商与消费者之间的博弈 56
一、重复博弈与信誉问题 56
二、消费者策略对厂商信誉的影响:“冷酷”还是“以牙还牙” 58
三、厂商策略对信誉的影响:做“老实人”还是做“老滑头” 59
四、KMRW声誉模型在奶粉事件中的应用 63
第三节 互联网时代下的信誉特征 64
一、互联网时代下信誉的建立和传播 64
二、大数据与数字信誉 67
三、互联网环境下信誉的危机处理 70
第四节 中国乳制品行业广告对集体信誉的影响 71
一、广告与厂商信誉之间的关系 71
二、中国乳制品行业的广告策略 7... 查看详情

