电子商务是基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动,是实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动。它不仅指基于互联网的新型交易或流通方式,而且指所有利用电子信息技术来扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。电子商务是互联网时代的产物,随着互联网的高速发展,电子商务已经不是一个单纯的商业概念,而是一个以互联网为支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行和结构。 作为一门形式多样、内容综合和快速成长的课程,“电子商务”是电子商务专业学习领域的一门核心课程,也是物流管理、国际商务、市场营销和工商管理等专业拓展领域的一门基础课。电子商务课程内容体系体现了网络商务的基础性、网络学习的前沿性和网络生活的时代性。可见,电子商务的“教”与“学”在与时俱进的同时,也更加强调电子商务知识内容的实践操作和实战应用,更加注重电子商务思维观念和实战技能的训练。 本书针对具体的电子商务建设和管理需要,全面、系统、清晰地描述了电子商务的总体框架,并对所涉及的电子数据交换、安全体系、支付体系、物流配送体系等技术与系统进行了详尽分析,尤其是针对企业电子商务营销运作进行了实用和系统化的介绍。本书的主要特点如下。 1框架设计合理。本书不但介绍了传统的电子商务基础知识,还讲解了当前电子商务领域的新发展。 2内容科学实用。本书在内容上每章都包含学习目标、案例分析和思考题，并且利用图、表、案例等形式尽可能做到形象化,力求深入浅出,使学生更加容易理解。从内容上做到既有必需的基础理论,又有实践应用,同时力求做到紧密联系实际,尤其是注重一些实用性细节和技巧,使学生真正能看得懂、用得上,主要目的是启发学生学以致用。 本书由李维宇、胡青华、王蔚任主编，谢晓如、万宠菊、章涤凡、张勇、钟桂娟、庄伟、周游任副主编，刘璐、苏颜、李慧芳、张伟、张晓燕、刘妹萍、保丽娟、耿慧、陈丽萍、吕红培参与了编写。 在本书的编写过程中,我们搜集了大量的资料,参阅了国内多位专家、学者的电子商务著作或译著,也参考了同行的相关教材和网络案例资料,在此对他们表示诚挚的谢意!当然,电子商务发展日新月异,由于作者的水平有限,书中错漏和不妥之处在所难免,恳请专家、同行和读者批评指正。 编者

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