《零售学（第2版）》系统地阐述了零售学的基本概念、内容和方法，主要包括零售学导论、现代零售业态、零售商扩张战略、零售商竞争战略、零售商目标市场战略、零售顾客购买行为、商场设计与商品陈列、零售商组织结构设计、零售企业商品规划、零售采购管理、定价及调整、零售企业的促销管理、零售企业的服务管理、网络零售方面的内容。 《零售学（第2版）》可用作高等院校的市场营销、工商管理、经济贸易等经济管理类专业的教材，也可作为零售管理人员的学习参考用书，亦适合作为各类零售管理培训的教材或教学参考用书。

徐盛华，江西理工大学副教授，从事教学25年，主要讲授市场营销学、零售学、国际贸易学、国际贸易(C)、项目管理、现代企业管理学等课程，教学效果好，受到师生好评，曾出版16部高水平教材，其中《现代企业管理学》、《新编市场营销学基础》、《新编国际贸易学》获省级二等奖，参与完成国家级课题3项，发表论文19篇（其中12篇核心期刊论文）。

改革开放以来，我国零售行业得到了快速发展，在生产者和消费者之间建立起了很好的桥梁。目前零售行业之间的竞争空前激烈，大大小小的零售商都感受到了前所未有的竞争压力，许多零售商因缺乏系统性零售管理理论的指导，不能适应市场环境的新变化，出现经营萎缩、停业和破产等问题。怎样才能走出困境，已成为零售管理者必须思考的重要问题。 零售学是一门复杂的应用性学科，其将经济学、管理学、心理学和消费学等方面的知识综合应用于现代零售组织管理。为了进一步研究零售管理学科，指导零售管理者适应市场环境的新变化，更好地进行零售管理工作，我们经过长期学习与研究，深入企业调研，博采众家之长，编写了本书。 本书系统地阐述了零售学的基本概念、内容和方法，主要包括零售学导论（主要阐述零售及零售业、零售组织发展规律、西方零售业和中国零售业的变革情况）、现代零售业态（介绍零售业态的内涵以及便利店、专业店与专卖店、百货商店、超级市场、仓储式商店、购物中心和无店铺零售业态形式）、零售商扩张战略（介绍零售商的扩张战略、商圈分析、商店位置选择和零售的选址方法）、零售商竞争战略（介绍零售商竞争环境、零售商成本领先战略、零售商差异化战略、零售商目标集聚战略以及如何建立零售竞争优势）、零售商目标市场战略（阐述零售商市场细分的概念与作用、零售商市场细分的原则与标准、零售商市场细分的步骤和零售目标市场选择等方面的内容）、零售顾客购买行为（主要阐述顾客购买决策类型、购买决策过程和影响顾客购买决策的因素）、商品设计与商品陈列（介绍商场设计、货位布局和商品陈列）零售商组织设计（介绍零售商组织设计要求、零售商组织设计程序、零售商组织类型和零售...