第一节  工业品2

一、什么是工业品2

二、工业品的分类3

第二节  工业品市场 4

一、工业品市场的采购者 4

二、工业品市场的购买类型 5

三、工业品市场的特征 6

第三节  工业品购买决策 8

一、工业品购买决策的参与者 8

二、影响参与者的因素 9

三、工业品购买决策的过程 11

本章小结 13

练习与思考 14

第二章  工业品营销环境分析 16

第一节  宏观的外部环境分析 17

一、外部环境分析工具：STEEPLE分析法 18

二、STEEPLE分析法的影响因素 19

第二节  中观的行业环境分析 22

一、行业环境分析工具：波特五力模型分析法 22

二、波特五力的具体分析 23

第三节  微观的企业环境分析 24

一、企业环境分析工具：SWOT分析法 25

二、SWOT分析案例 26

本章小结 28

练习与思考 29

第三章  工业品市场调查 31

第一节  工业品市场调查基础 32

一、工业品市场调查的特征与要求 32

二、工业品市场调查的类型 34

三、工业品市场调查的步骤 35

第二节  工业品市场调查问卷设计 37

一、问卷设计的基本原则 37

二、调查问卷的基本内容 39

第三节  调查题项的设计 40

一、问题的主要类型 40

二、问题的答案设计 42

三、问卷设计过程中需要注意的

问题 44

本章小结 48

练习与思考 49

第四章  工业品市场预测 51

第一节  工业品市场预测基础 52

一、工业品市场预测的要求 52

二、工业品... 查看详情