《跨文化沟通与商务礼仪综合教程》以跨文化交际学理论为指导，结合区域国别研究的相关成果，围绕亚洲、北美洲、欧洲、大洋洲、 南美洲和非洲的15个国家和地区，概要地介绍了各地的文化习俗、商业惯例和沟通礼仪。教材价值引领与知识传授并重，通过解析国际商务语境中的跨文化差异，介绍各地的商务礼仪常识，提升学习者的语言综合应用能力与跨文化商务沟通技能；教材实用性与可操作性兼顾，各单元配有听力练习、正误判断、单项选择、案例分析及微型调研等学习任务，在夯实学习者英语语言基本功的基础上，增强其跨文化实操与创新能力。教材还配有丰富的线上教学资源，包括各单元的微课视频及访谈讲座视频，充分拓展学生的自主学习和教师的混合式教学实践。 《跨文化沟通与商务礼仪综合教程》适用于普通高校修读相关课程的本科生、研究生，以及致力于提升英语语言能力和跨文化商务沟通能力的商务人士等。

郑春萍,北京邮电大学教授，智能科技与语言教育研究中心主任。获北京市教学成果一等奖、北京市青年教学名师奖。主持国家社科、霍英东青年教师基金等省部级课题6项。发表论文50余篇（其中SSCI6篇，CSSCI8篇），出版专著1部，译著4部，主编教材2部。

前言 在全球互联互通、人类命运与共的新时代，中国迫切需要了解本国国情、熟谙沟通话语、具有国际视野、通晓国际规则的复合型人才。国际商务的从业者唯有熟悉各国文化传统与发展历史，坚持求同存异，才能实现高效的沟通与合作。对于即将融入全球商务环境的广大中国学子，了解各国概况、知晓商务文化、掌握习俗礼仪尤为重要。丰富的跨文化知识和良好的商务礼仪与沟通技能不仅能够开拓学习者视野，也将成为开启其职业生涯大门的金钥匙。 本教材以跨文化交际学理论为指导，选取了亚洲、北美洲、欧洲、大洋洲、南美洲和非洲的15个国家和地区，概要地介绍了各地的文化习俗、商业惯例和沟通礼仪。教材旨在帮助学习者掌握国际商务礼仪常识，在国际交往中树立良好的个人形象，为实现有效、高效的跨文化沟通奠定基础。 教材的编写思路与特色主要体现在以下几个方面： 1.概述各地的社会文化与商务礼仪：教材围绕六大洲15个国家和地区的概况、社会文化、商业惯例和沟通礼仪，力求做到取材面广，教学内容少而精，引导学习者初步掌握各地的社会文化概况与商务礼仪常识。 2.解析国际商务礼仪的跨文化差异：教材以跨文化交际学为理论基础，结合霍夫斯泰德文化维度理论，剖析商务沟通行为与礼仪规范的跨文化差异。通过国际商务沟通案例，引导学生分析论证，提升思辨能力。 3.创新教学案例的设计与综合操练：教材聚焦于提升学习者的英语综合应用能力与跨文化沟通技能，设计了多种形式的教学案例与综合练习。注重开拓学习者视野，巩固课堂所学，提升解决实际问题的能力。 4.指导任务型与项目式的个性化学习：教材结合任务型与项目式学习，引导学习者开展调研分析与展示。重视提升学习者调查...