《新媒体用户分析与运营》采用“理论+实践”的教学模式，按内容分为9章，分别是新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建和新媒体用户运营的道与术。每个章节都包含基础理论知识与相关案例分析，用理论知识指导实践操作，以实践操作巩固理论知识，使课程循序渐进，渐入佳境。另外，《新媒体用户分析与运营》赠送课程标准、授课大纲、讲义、PPT课件以及测试题，以便读者学习和教师授课，读者可根据个人需求扫描下方二维码下载使用。 《新媒体用户分析与运营》结构清晰、由简到难，图片与视频精美实用、分解详细，文字阐述通俗易懂，与实践结合密切，具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生使用。

“IMS（天下秀）新媒体商业集团”从事互联网电子商务业务多年，拥有市场营销相关经验和策划经验，能够独立完成新媒体营销脚本策划，系统策划，页面策划，活动策划等策划工作，并具有较强的文档及报告的编写能力，熟练使用相关策划相关软件。

前言 目前，随着新媒体行业的迅速发展，市场规模不断扩大、用户数量不断增长，如何针对新媒体内容完成用户的拉新、留存、促活以及变现一直是新媒体人所讨论的一个热门话题。本教材聚焦于用户分析与运营，通过理论知识与实践相结合的方法完成教学培养目标，重点培养学生关于用户分析和用户运营等方面的专业能力，掌握新媒体用户分析与运营的相关知识与从业能力，为蓬勃发展的市场培养和输送更多的专业人才，以缓解当今行业人才迫切需求的压力。 《新媒体用户分析与运营》内容 《新媒体用户分析与运营》共分9章，分别为新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建、新媒体用户运营的道与术。 每个章节围绕一个知识主题，设置相关的课堂讨论与时下热门案例的案例分析，采用案例教学、情景模拟和角色模拟等教学方法，注重实践分析工具的运用，进行参与式和合作式教学，旨在提升学生的团队协作能力、统筹管理能力、理解能力、资料收集与整理的能力、分析能力、实践能力和创新能力。 《新媒体用户分析与运营》依据互联网营销、电子商务、用户分析与运营等相关职业岗位所需的行业基础知识要求编写，以新媒体用户运营岗位所需的能力为出发点，充分考虑职场新人应具备的相关理论知识和实践能力，构建课程的理论教学内容，并根据不同的理论教学内容，有针对性地加入实训环节，在实践中强化相关理论知识，使学生为以后的课程学习奠定良好基础。 《新媒体用户分析与运营》特点 《新媒体用户分析与运营》采用“理论+实践”的教学模式...