随着我国国际化交流越来越频繁，航空服务业日益蓬勃发展，各大航空公司竞争日趋激烈，它们在加强硬件建设的同时，越来越注重更新服务理念，提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。 当前，国内开设航空服务艺术与管理专业的高校日益增多，如何创新人才培养模式、提高人才培养质量、拓展人才培养内涵，以满足未来航空服务国际化对高素质人才的需求，是当前各大院校探索的重点。 《航空服务播音实务》紧跟行业发展趋势，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则，侧重于航空播音语音发声基础语言表达技巧、中英文播音、主持沟通艺术、跨文化传播和综合素养的提升；在注重理论的基础上，结合大量实例和训练材料，对民航服务有声语言表达必备的普通话语音发声基础、语言表达技巧等内容进行专项训练；同时进行场景化模拟训练，具有很强的专业性和实用性。 《航空服务播音实务》可以作为高等院校、职业学校航空专业播音训练的教材，也可供社会人士职场学习使用。

杨静：中原工学院新闻与传播学院教授，硕士生导师。曾获得河南省“文明教师”、河南省“三育人”先进个人、河南省教育系统教学技能竞赛一等奖。主讲课程：“主持人仪态与礼仪”、“民航乘务技能与管理”、“现代礼仪修养”全校通识任选课等。 主持科研和教研项目20余项，主编教材8部，独著1部；主编教材《形体训练与形象设计》（修订）（清华大学出版社2018.12获河南省“十四五”普通高等教育规划教材立项）；《形体礼仪规范》（中国戏剧出版社2019.4）、《空乘人员形体与仪态》（清华大学出版社2020.3）、《空乘人员仪态与服务训练》（旅游教育出版社2017.7）、《民航播音训练》（清华大学出版社2017.11）等。

序 言 我国航空运输业高速持续发展，民航强国的战略意义不言而喻。特别是国产大飞机C919 投入商业运营，必将推动我国民航业步入新的历史发展时期，也必将对高质量人才培养提出新的标准。现阶段，我国航空服务类专业发展呈现良好态势，专业开发水平得到迅猛提升，而人才培养过程不仅需要科学化、精细化的人才培养目标，更需要贯穿始终且不断创新的教育教学改革。教材作为人才培养的基础，不仅仅是体现教学内容和教学方法的知识载体，是开展教学活动不可缺少的基本工具，还是深化教育教学改革，全面推进素质教育，培养创新人才的重要保证。简言之，高质量的人才培养需要高水平的教材支撑，开发高质量的教材是新时代专业教育及人才培养之所需，是推动教育模式转变与创新的助力器，更是高等学校教师、行业人士，乃至出版社应有的责任担当。 优秀的教材至少需要具备传承、引领及可读性三个特征。传承就是把学科与专业建设中的优秀成果保留下来；引领就是密切结合专业的发展趋势，通过创新，对专业的发展具有导向作用；可读性就是教材易于学习，能更好地为教师服务、为学生服务、为教学服务。不可否认的是，教材往往滞后于专业与行业发展，因此，需要业界共同努力来改变这种状况，顺势而上，不断为教材增添新的内涵。为此，清华大学出版社经过精心准备，在充分调研、论证的基础上，力求打造出更具特色的航空服务类专业重点教材，发挥清华大学出版社在航空服务类专业教材建设方面的引领作用，为航空服务类专业建设与人才培养贡献力量。 为突出本系列教材的特色，我们着力于重点教材的深度开发，挖掘其潜力，在细节上做足功课，也在呈现形式上下足功夫，其开发思想体现在以下几方面： 第一，...