"本书系统介绍了电信市场营销学的基本理论和方法。全书共分13章：首先，介绍了电信市场的营销环境、市场机会；其次，讲解了面向市场的企业定位，电信市场营销信息的收集与营销调研，电信消费者市场购买行为等；最后，结合当下热点介绍了互联网时代下的新4C营销策略和市场营销新理念。本书不仅涵盖经典营销理论，还通过实际案例展示这些理论在电信行业中的具体应用，全书突出实用性和操作性，力求帮助读者学以致用。本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务等专业本科生的教材和参考用书，亦可供相关领域的企业和政府决策管理人员参考。 "

吕亮，北京邮电大学副教授、硕士生导师。曾任北京理工大学MBA教授、摩托罗拉公司全国巡讲师、移动互联行业应用公司副总裁。“经管类课程‘爱课堂+微信公众平台’混合式教学模式研究与实践”“基于多维联动的管理学课程建设模式探索与创新”分别荣获北京邮电大学2020年、2021年教学成果一等奖；出版《商务谈判实训》《通信市场营销学》《邮电经营与管理》《电信市场营销管理》《市场营销案例评析》等著作。

前言 在当今这个信息化、数字化飞速发展的时代，电信行业作为信息社会的基础和关键要素，正经历前所未有的变革与挑战。随着5G（第五代移动通信技术）、物联网、大数据、云计算等技术的不断演进和融合，电信市场的竞争格局日益复杂，客户需求更加多元化、个性化，对电信企业的市场营销（marketing）能力提出了更高的要求。 在信息化与全球化交织的时代，电信行业正以前所未有的速度发展和变革。在数字化浪潮的推动下，电信企业正在加速数字化转型，利用大数据、人工智能（AI）等技术优化营销策略，提升用户体验。全渠道营销、精准营销（precision marketing）、数据驱动决策等新型营销方式，正在成为电信企业提升竞争力的关键。本书的出版，正是基于这一背景，旨在为读者提供一个系统、全面的电信市场营销知识框架，帮助从业者、学者和爱好者深入理解电信市场的独特性与复杂性，掌握现代市场营销理论在电信行业中的应用。 在编写本书的过程中，我们参考了国内外大量的文献资料和行业报告，并结合了多位电信行业专家的实践经验。希望通过本书，能够为读者提供一个清晰的电信市场营销知识体系，帮助读者在快速变化的电信市场中找到方向，制定有效的营销策略，提升企业的竞争力。电信市场的快速发展意味着任何一本书都无法涵盖所有的最新动态和趋势。因此，我们鼓励读者在阅读本书的同时，持续关注行业的最新发展，不断更新自己的知识和技能。 总体上，本书最大的特点是：理论与实践相结合，突出电信市场的营销特点。本书所展示的电信市场营销学的理论体系完整，涵盖了电信市场研究、电信营销战略、电信营销策略和市场营销新理念等方面。 本书由吕...