本书是职业教育邮政快递运营管理专业国家教学资源库子项目“快递分拨中心运营实务”课程和职业教育国家在线精品课程配套教材。本书以快递网点与处理中心两大业务为中心，以快递网点运营和处理中心操作流程为主线，内容与“快递运营管理1+X职业技能等级证书”相融合，全面介绍了快递网点管理、走进快递处理中心、快递处理中心业务管理、快递处理中心异常作业与安全管理四大业务模块的基本理论与操作技能。全书共有走进快递网点、快递网点业务管理、快递处理中心认知、快递处理中心的中转模式和选址、快件接收、快件分拣、快件封装与发运、快递处理中心异常管理、快递处理中心安全管理、快递信息技术10个学习项目，28个工作任务。本书是新形态一体化教材，配有微课、动画、企业教学视频、课程思政资源、1+X实践训练、教学指导、学习指南、教学课件、虚拟仿真实训等丰富的数字化教学资源。 本书是由高职院校教师和行业企业专家共同打造的“双元”教材，既可以作为高等职业院校邮政快递运营管理、现代物流管理、邮政快递智能技术等专业教学用书，也可作为快递物流企业公司从业人员的岗位培训教材和专业参考书籍。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

赵帆，副教授，淄博职业学院邮政快递运营管理专业带头人。国家教学资源库邮政快递运营管理专业子项目负责人，国家级职业教育在线精品课程“快递分拨中心运营实务”主持人，省级精品课程“商务谈判”主讲教师；“十三五”职业教育国家规划教材《商务谈判》第二主编，《国际贸易实务》《外贸单证与函电》第一副主编；出版专著《企业管理的哲学艺术》；参与多项省市级课题；发表论文十余篇，其中SCI1篇、中文核心期刊2篇。

前言 2022年邮政行业寄递业务量完成1 391亿件，同比增长27%；行业业务收入完成135万亿元，同比增长69%。中国快递业务量已连续九年稳居世界第一，快递业已经成为拉动国民经济增长的重要力量。党的二十大报告明确提出加快建设交通强国，强调教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。高校肩负着培育时代新人、构建科技创新高地、集聚高层次人才的重大使命，要把坚持人才培养作为根本，源源不断地为社会培养和输送人才；要对标新时代、新征程的新任务和新要求，坚持以教育优先发展、科技自立自强、人才引领驱动开辟发展新领域、新赛道，不断塑造发展新动能、新优势，加快建设交通强国。 我国快递行业起步较晚，邮政快递运营管理专业开设于2012年，是一门新兴学科，专业建设特别是教材建设还处于摸索阶段。教材是人才培养的重要支持，要紧密对接国家发展重大战略的需求。而快递网点与处理中心是整个快递服务链中最核心的模块，2022年教育部最新发布的邮政与快递运营管理专业简介中，将“邮政快递网点与处理中心管理”列为该专业的核心课程，而目前市场上尚未出版对应课程的教材。本书编写团队来自职业教育邮政快递运营与管理专业教学资源库主持单位淄博职业学院，该团队长期致力于快递领域的研究。本书为职业教育邮政快递运营管理专业国家教学资源库子项目“快递分拨中心运营实务”和2022年职业教育国家在线精品课程配套教材，课程网站涵盖了课程思政、微课、动画、虚拟仿真、企业教学视频、1+X职业资格证书培训等一千余条课程资源，构建了新形态一体化的教材呈现形式。 [1]快递网点与处理中心管理前言[3]本书在编写上对...