本书由国内办公软件专家组织编写，从现代广大办公人员的需求出发，采用四维立体教学的方式，精选经典应用实例，重点标注学习内容，使读者能够在较短时间内掌握软件的使用方法和技巧，真正实现“工欲善其事，必先利其器”。 本书共分为12章，详细地介绍了Excel基础知识入门、管理客户信息、管理产品库存情况、管理产品销售情况、管理销售提成情况、管理商品应收账款、贷款情况分析、利润预测分析、营销决策分析、投资风险分析、预测筹资分析、长期投资决策分析等内容。 本书及配套的光盘面向Excel初级和中级用户，适于需要使用Excel进行市场营销与销售管理的各类人员和爱好者使用，也可以作为大中专院校相关专业、公司岗位培训或电脑培训班的指导教材。

1．学术水平：长期从事计算机教学及辅导工作，教学经验丰富，有较多的教学心得与体会。已参与著书多本。2．教育背景：科教工作室，以高校教师、博士和优秀硕士生为骨干，作者群体有着丰富的教学与写作以及编程经验，实力强。3．著译作品：（1）《学以致用》系列丛书，清华大学出版社，2008年1月，均在重印。 （2）《跟我学Windows XP——快速入门与使用技巧》，人民邮电出版社，3万册以上。

前 言 计算机作为一种工具，正在悄然改变着各行各业的生产方式和人们的生活方式，它既向我们展示了美好的前景，也带来了深刻的影响。在全面推进素质教育的今天，本着厚基础、重能力、求创新的总体思想，着眼于国家培养应用型、创新型人才的需求，清华大学出版社出版了“Excel行业应用经典教程系列”丛书，本书即为其中之一。 1．关于Excel在市场营销与销售管理中的应用 在现代企业的销售管理活动中，如何有效管理大量的销售信息已成为十分重要的问题。面对浩瀚的销售数据和资料，企业的销售经理必须以最简便、快捷的方法获取必要的数据，并对其进行相应的处理和分析，从而做出最优的决策。与传统的销售管理方式相比，Excel软件具有功能强大、界面友好、操作简单等众多优势，在处理数据、分析数据方面表现十分出色，能够便于管理人员快速发现企业在销售管理中存在的实际问题，帮助管理人员增强工作能力、提高工作效率。 2．本书阅读指南 本书由浅入深、系统全面地介绍了电子表格处理软件——Excel 2010在市场营销与销售管理中的应用和操作技巧。全书共分12章，内容分别如下。 第1章主要介绍Excel基础知识，包括Excel概述、输入与编辑数据、公式的使用、函数的使用、数据图表的使用，以及专家指导技巧等内容。 第2章主要介绍如何管理客户信息，包括要点分析、制作客户信息登记表、制作客户加盟表、发货与回款的汇总统计、创建客户信息的导航界面，以及专家指导技巧等内容。 第3章主要介绍如何管理产品库存情况，包括要点分析、制作库存产品信息表、制作产品资料表，以及专家指导技巧等内容。 第4章主要介绍如何管理产品销售情况，...