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电子商务概论(第2版)

作者:张思光、张延君
定价:35
印次:2-1
ISBN:9787302427582
出版日期:2016.03.01
印刷日期:2016.03.15

电子商务概论是电子商务专业的基础核心课程之一。本书按照培养目标的要求,结合目前社会对电子商务人才的实际需要,参考了国内外优秀的论著和文献,采用最新的企业案例和数据,在完成基本理论、模式教学的前提下,强调了实务与操作,突出管理与应用,明确了技术为商务服务的理念。 本书共11章,主要包括导论、网上零售、B2B与C2C电子商务、网络消费行为、网络营销、电子商务系统规划建设、电子商务的安全管理、电子商务网上支付、电子商务物流与供应链、移动商务和电子商务法规等内容。 本书还与国家职业电子商务师系列考试内容相吻合,既可用作本科院校、高等职业学校、成人教育院校的电子商务专业、市场营销专业、商贸专业等管理类专业教材,也可用作在岗职工培训和社会自学等的参考用书。

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进入21世纪以来,以计算机网络技术为代表的信息技术正在推动着新经济的迅猛发展,企业界纷纷在经营和运作中引入电子商务。在这个时代,我们的生活也在经历着一场重大的变革,网民人数在迅速攀升,网络触角无处不在。我们的家庭生活、学习、工作、政治活动,乃至我们的娱乐活动也在发生着巨大的改变。许多改变由于网络的原因,正在使个别人、个别地区、个别国家的现象快速地漫延为全球现象,网络在改变着我们的一切,它的一个直接的原因就是商务经营活动上的转变。 电子商务是以互联网为代表的信息技术手段进行的各种模式的改变与创新,如交易方式的改变,通过电子网络购买和出售商品、服务与信息咨询等。它的重点不是技术的开发,而是网络在传统运作中的管理与应用,是借助技术平台将各种资源进行整合和流程的再造,寻找到更新的模式和更经济的盈利点。不可否认,电子商务的应用会加速信息技术的发展。当然,我们说电子商务不仅是商贸交易形式,还包括企业运作、相互协同、信息搜集与发掘,以及网络学习、电子政务、电子服务及其他无数领域的拓展应用。今天,最为显著的是商贸领域的应用。 我国无论是在经济发展战略上,还是在经济政策上都给予电子商务高度的重视。2006年3月全国人民代表大会通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中强调积极发展电子商务:建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和案例认证体系,建设安全、便捷的在线支付服务平台;发展企业间电子商务,推广面向中小企业、重点行业和区域的第三方电子商务交易与服务。尤其是2005年4月1日开始实施的《中华人民共和国电子签名法》,首次赋予可靠的电子签名与手工签名或盖章具有同等的法律效力。这是我国电子商务发展的里程碑。《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》强调加大电子商务这一现代服务业人才培养开发力度。 电子商务日新月异的发展给高等教育带来诸多挑战。电子商务具有明显的学科交叉性、理论创新性和实践导向性。针对以上特点,我们结合本科教育培养模式、培养目标的要求编写了本教材。本教材力求以案例导入,以管理与应用为基点,由电子商务模式切入,逐渐导出其完整体系,从其整合与创新功能展示其多种应用领域。 本教材由张思光、张延君担任主编,李云贤等参编共同完成,全书由张思光负责统稿。具体编写任务是:张思光(第一、二、三、四、五、七、八、十章)、张延君(第六章)、王培(第九章)、李云贤(第十一章)。 特别感谢刘进宝博士在审阅过程中提出了多个创新性的修改建议,更加贴近和突出适合本科教育的特色。 在本教材的编写中,参考了众多国内外有关的最新论著和文献,在此表示衷心的感谢!因为水平有限,书中难免有不足之处,希望广大读者批评指正。 张思光2015年8月

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  • 目录

    第一章导论1

    第一节商务活动的演进过程2

    第二节电子商务5

    第三节电子商务的研究性分类6

    第四节电子商务的构成9

    第五节电子商务的作用与创新12

    本章小结15

    第二章网上零售17

    第一节网络零售商务20

    第二节B2C网上商店设计管理28

    第三节B2C网站的信息互动31

    第四节影响B2C电子商务的因素分析32

    本章小结35

    第三章B2B与C2C电子商务37

    第一节B2B电子商务39

    第二节B2B电子商务模式分类40

    第三节B2B电子商务的主要运作方式43

    第四节企业协同商务47

    第五节B2B电子商务的价值主张60

    第六节C2C电子商务63

    本章小结70

    第四章网络消费行为73

    第一节网民结构与互联网应用75

    第二节网上交易行为分析88

    第三节影响网上消费行为的内在因素93

    第四节影响网上消费行为的外在因素97

    本章小结99

    第五章网络营销100

    第一节市场营销103

    第二节网络营销106

    第三节网络营销目标市场107

    第四节网络营销策略114

    第五节网络广告120

    第六节网络站点促销127

    第七节搜索引擎优化130

    第八节其他营销手段137

    本章小结145

    第六章电子商务系统规划建设146

    第一节电子商务系统149

    第二节电子商务系统规划150

    第三节电子商务网站建设155

    第四节网站开发技术与工具161

    本章小结1...

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