本书是一本系统讲解管理软件需求分析的书，以实战为主。包括大量案例以及来自工作实践中的经验心得。主要讲述了：需求分析的工作步骤；需求分析的工作内容；如何进行需求调研；如何进行系统规划；如何设计软件；如何设计出好软件；快速原型开发模型；需求文档的撰写；如何应对需求变更；如何成为需求分析高手。本书适合从事需求分析工作的专业人士、希望从事需求分析工作的IT人、希望了解需求分析工作的IT人、计算机相关专业的大学生、管理相关专业的大学生、企事业单位从事管理工作的各级管理者，以及企业信息化管理体系中的关键用户等。

作者杨长春，无锡某软件公司项目总监，长期从事政府、企业、学校等领域的管理软件策划、设计，具有从事管理软件需求分析的丰富经验，具有领导项目、产品、需求团队的丰富经验。

前言 也许您是个对信息化很感兴趣的管理者，也许您是从事软件开发的专业人士，也许您刚刚入行还不知道需求分析为何物，也许您从事需求分析工作已经有年头了，总之，不管您从事什么工作，只要跟信息化相关，就不能回避需求分析的问题。想到需求分析，您是不是曾经有过或正在经历以下这些困惑呢?  我在企业从事管理工作，很想做信息化管理，听说信息化工作中需求分析很重要，需求分析究竟是做什么的呢？  我是个程序员，最近刚改行做需求分析，以前做程序员时总觉得需求分析很容易，无非就是画画界面原型，现在才发现不是这么回事，需求分析究竟包括哪些具体工作？有什么工作步骤？有什么注意点？怎么才能做好？  我在软件开发团队工作，企业找我们开发软件，究竟想达到什么目的呢？  用户的需求真的很难搞清楚啊，怎么调研呢？调研时，用户要不什么也不说，要不天马行空不着边际，怎么办呢？  软件好写，可让软件融入企业管理体系真难啊!  我要成为优秀的软件设计者，我的目标就是设计出好软件，可究竟什么样的软件才算是好软件？  是不是能让管理软件像QQ那样，用户自学后就会使用？我尝试过，但做不到啊。  知道软件需要易学、易用、健壮、灵活、高效，但怎么才能做到呢？  那一次，我把软件设计得相当满意，可领导说成本有限，说我过度设计，这样开发大家只能喝西北风，这个度该怎么把握呢？  为什么研发开发出来的软件并不是我想要的？我该怎么表达清楚我的设计思想？  烦人的需求变更快把我们团队逼疯了，怎么控制需求变更？怎么处理需求变更？  我是团队主管，领导说我们的需求分析工作缺少规范，可需求...