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管理学原理:领域、层次与过程(第四版)

随书赠送教师教学资源:课件、习题、模拟试卷、参考答案和4份电子版读者拓展阅读资源,获取地址见书前言二维码。教材服务QQ:1815317009

作者:张智光、蔡志坚、谢煜、杨加猛
定价:69
印次:4-1
ISBN:9787302616078
出版日期:2022.09.01
印刷日期:2022.08.15

管理科学博大精深,管理实践错综复杂,使管理知识的教学及运用变得十分困难。针对这些问题,《管理学原理:领域、层次与过程(第四版)》建立了由管理领域维、层次维和过程维构成的三维管理金字塔体系,清晰地展现出复杂管理的内在逻辑关联性。据此,先从领域维入门,介绍营销、生产、物流、人力资源和财务管理等横向单元,为后续学习提供组织资源与业务运行及管理的实际场景铺垫;后沿层次维提高,阐述战略、战术和作业管理等纵向层级,使读者理解从组织高层战略到基层执行的协作机理;再由过程维深入,详细描述计划、组织、领导和控制等靶向步骤,为解决各领域、各层次乃至各类组织千差万别的管理问题提供制胜法宝。在以上内容中,各维度的集成管理知识贯穿始终,把组织的管理和运行联结成一个有机整体。 这是一部精心打造的管理学教材,内容经典而前沿,体系完整而严谨,表达深入而浅出,既有理论深度又紧密联系实际,既有国际视野又有中国特色。《管理学原理:领域、层次与过程(第四版)》可用作高等院校经济管理类专业的本科生教材,也适合相关研究生、企事业组织和政府部门管理人员等阅读。

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前言 自2002年我们团队的《管理学原理》出版以来,尤其是2018年《管理学原理:领域、层次与过程(第三版)》问世之后,得到了来自各方面的鼓励和好评。本书最大的特点是从领域、层次与过程三个维度构成了管理金字塔体系,将管理理论与实践的纷繁内容纳入了一个逻辑清晰的科学框架。在管理理论上的学术创新、管理实践中的广泛应用,以及管理教学中的良好效果,使得以这本教材为主体的教研成果于2013年获得江苏省教学成果奖(高等教育类)一等奖。2016年该教材被评为“十三五”江苏省高等学校重点教材,2020年被评为江苏省高等教育类全国优秀培育教材。与此同时,本教材编著团队一直持续从事管理学的教学研究、科学研究和应用实践,发表和出版了一系列相关论著,为该教材品质的进一步提升奠定了坚实的基础。我们力求精益求精,在保留第三版教材优点的前提下,做进一步的优化和提升而形成本版图书。具体来说,本书具有以下一些主要特色和优势。 1. 构筑三维管理金字塔体系,实现知识体系化和管理集成化 本书不仅深入系统地介绍了管理学原理课程的基本内容,而且作为管理类的专业基础课,还承担了描绘各门管理类课程之间的相互关联的任务。国内外具有代表性的管理学教材主要依照管理过程学派的观点,将各类管理理论纳入计划、组织、领导和控制的一维体系之中,而管理过程维难以承载如此沉重的负担,造成管理知识体系在逻辑上含混不清,结果导致知识碎片化。理论上的知识割裂,必然导致人们对实践中管理理论的综合运用和组织集成化管理的困惑。本书作者在系统梳理众多管理理论、管理类课程和管理实践特征及其相互关系的基础上,运用三维管理金字塔理论(张智光,2009),构建了包含管理领域维、层次维和过程维的三维“管理大厦”,使纷繁的管理理论和实践在该三维体系中得到更为科学合理的耦合。如此,不仅便于读者系统掌握管理科学博大精深的知识体系,而且能够对各门管理类课程的地位和作用有一个整体的把握,更重要的是,有助于管理理论在实践中的综合运用,从而实现组织高层管理者梦寐以求的集成化管理目标。 2. 从领域维入门,描绘组织资源与业务运行及管理的实际场景 有些管理学教材将人力资源管理放在“组织”篇章中介绍,将生产管理(含质量管理)放在“控制”篇章中介绍……其实,人力资源管理也需要进行计划、领导和控制,而组织过程中所涉及的工作设计和人力配置等,并不等同于也无法涵盖人力资源管理的内容。同理,生产管理也不仅仅是控制问题。为了克服这些缺陷,本书将营销、生产、物流、人力资源和财务管理等归入管理领域维进行系统介绍,捋顺了这一维度的管理问题。 此外,本书将“管理领域维”安排在三个管理维度之首。其目的是使读者,尤其是从未接触过企业等组织实际工作的低年级大学生,在学习较为抽象的管理理论之前,先了解管理科学的应用场景,对某实际组织中各领域的运作机理和管理概貌有一个基本认识。这样可以为后续理论知识的掌握奠定“落地”的基础,以提高学习兴趣,降低入门难度。 3. 沿层次维提高,厘清战略、战术和作业管理的协作机理 国内外许多管理学教材将战略管理放在“计划”篇章中介绍,将作业管理放在“控制”篇章中介绍。其实,战略的组织、领导和控制也是十分重要的;作业管理也需要进行计划、组织和领导;而战术管理是一个不可或缺的承上启下的重要环节。这种教学内容的安排方式造成了从战略到执行的纵向维度的支离破碎,也误导了学习者和实际管理者。为了解决这一问题,本书作者运用多层次集成管理理论(张智光,2006b),把战略、战术、作业管理作为三维管理体系中的一个重要维度,专门研究各层次的管理知识及其集成化运行机理,以便读者能够更加全面和系统地领悟实际组织中各管理层次的分工与协作关系。本书在后续章节中还多次应用并深化了层次维管理理论,例如在第五章“计划过程:决策的制定”中介绍多层次决策的目标体系,在第八章“控制过程”中介绍多层次集成控制系统等,从而形成前后呼应的、完整的知识体系。 4. 由过程维深入,阐述计划、组织、领导和控制的经典原理与创新成果 管理过程维是管理学的经典内容,也是本书详细阐述的重点内容,但经过多年的教学实践和研究,我们发现其中仍存在一些不合理之处,仍有很大的创新和完善的空间。 1) 计划:明晰决策与计划的关系,凸显“管理就是决策” 目前国内外主流的管理学教材在采用管理过程学派观点的同时,忽视了决策理论学派的思想,这是一个很大的损失。其实,计划包括确定决策方案和编制决策实施计划两项内容,合起来就是决策的制定;而组织、领导和控制过程实际上是对决策实施的管理。所以这两大学派并不矛盾,完全可以“珠联璧合”。本书将决策科学的最新研究成果引入第五章“计划过程:决策的制定”中,理顺了决策与各管理过程的关系,并且将诺贝尔奖得主、决策理论学派创立者西蒙提出的“管理就是制定决策”拓展为“管理就是决策,包括决策的制定和实施管理”(张智光,2006a),确立和凸显了决策在整个管理过程中的统领地位,使决策理论学派与管理过程学派的理论融为一体。同时还为在一些教材中游离于管理过程体系之外的“环境分析”找到了合理的归属,将其纳入“计划过程:决策的制定”体系之中。 2) 组织:引入系统工程原理,理顺组织结构分析与设计的逻辑主线 关于组织过程的教学内容安排,在理论上一直缺乏一种很有说服力的逻辑主线,显得比较散乱。其实,组织过程主要做4件事情:组织结构分析、组织结构设计、组织结构构建或优化、任务分配与资源配置。其中,前两件事情是组织过程的核心内容,后两件事情是组织结构设计方案的实现。 组织是一个系统,根据系统工程原理,在进行组织结构设计之前需要进行系统分析,即组织行为和结构分析。其理论依据是组织行为学,主要包含个体行为分析、群体行为分析和组织行为分析三个部分,而组织结构分析是组织行为分析的重要内容。但许多教材将组织行为学放在“领导”篇章中介绍,导致“组织”篇章的内容单薄且缺乏理论基础,而“领导”篇章又过于庞杂。其实,除了组织行为分析是组织过程的基础外,个体和群体行为分析是组织和领导过程共同的理论基础,这一点在现代组织行为学中已得到了纠正。因此,本书将组织行为学前移至第六章“组织过程”中。 在组织结构设计中,我们进一步运用系统工程原理,将其分为组织结构的要素设计和关联设计两个部分,前者包含工作(岗位)设计和部门设计,后者包含组织结构体制设计和运行机制设计。其逻辑线路就像设计一部机器一样清晰,依次是“零件”设计、“部件”设计和“整机”设计,其中每一个部分都包含“硬件”和“软件”的设计。 总之,根据系统工程原理,本书理顺了组织过程的条理,构建了一个严谨而科学的逻辑主线。 3) 领导:构建领导理论体系,发掘“理论丛林”的内在条理性 关于领导过程,学界公认的内容有:激励理论、领导理论和沟通理论。于是问题来了:似乎第二部分已涵盖了领导过程的所有理论,而且三者之间的联系也不够清晰。另外,领导过程的理论流派非常纷杂,不便于初学者理解。为了解决这些问题,本书重新梳理了这三部分内容的逻辑关系,将它们统一归入领导理论的“大家庭”之中,并赋予它们“家族的姓氏”:面向客体的领导激励理论、面向主体的狭义领导理论、面向主客体关系的领导沟通理论。这样,不仅三部分理论相互并列,而且还提炼出了它们的内在联系:面向客体、面向主体和面向主客体关系。 进一步地,我们对三类领导理论下属的具体理论进行了系统的分析,构建了领导理论完整的体系结构,从而凸显了领导“理论丛林”的内在条理性。首先,将繁杂的激励理论梳理为4类:内容型、过程型、反馈型和综合型激励理论,并用激励原理模型将这些理论串联成一个有机整体。其次,将更为错综复杂的狭义领导理论归纳为三类:领导特质理论、领导行为理论和领导情境理论,并提炼出了横跨这些理论的通用的领导行为变量体系,构建了领导行为综合模型和领导情境-行为综合模型,从而为读者学习复杂的领导理论“簇”提供了极大的便利。再次,关于领导沟通理论,本书以沟通过程模型为基础,将沟通媒介、沟通渠道和沟通障碍串联起来,体现出其内在的关联性。 4) 控制:引入现代控制理论,探讨管理三维体系的综合控制 控制过程和其他管理职能相比,是管理学教材和研究中最为薄弱的环节。其主要原因是这部分内容偏“硬”,而经典的管理学又偏“软”。为了解决这一难题,许多教材加入了生产管理、质量管理和作业管理等内容,或者将可用于整体管理过程的管理信息系统(而不是控制信息系统)作为控制的主要内容,试图弥补控制过程的薄弱性。但这只是用数量换质量的“权宜之计”,一方面造成了管理学体系的混乱,另一方面又冲淡了控制过程应有的核心内容。本书将现代工程控制理论和管理控制理论相结合,对这部分内容进行了深化和“工程化”。首先,按管理过程、领域和层次对控制进行了多维度的分类。其次,从这三个维度切入控制过程的三个核心知识:过程维视角的控制方式与原理、领域维视角的控制内容与方法、层次维视角的控制尺度与集成。在此过程中,研究了各类控制方式和多层次集成控制系统的结构与原理,提出了事前、事中和事后控制的三道防线理论。最后,介绍了基于管理信息系统技术的控制手段——管理控制信息系统。 5. 以读者为本,为中国管理学教育量身定制 许多中国师生和实际管理者在赞叹国外管理学“洋教材”内容开放、案例丰富、贴近实际、更新速度快、前沿性强等优势的同时,也指出了一些明显的不足,例如,知识体系零散、逻辑结构不严谨、内容设置随意性强,导致学习和运用困难;语言冗余而不精准、篇章太多、篇幅庞大、版面过于花哨,人为造成阅读障碍;理论深度趋于弱化,案例偏离教学内容,不能很好地解释相关理论,同时稀释了管理理论,背离了案例教学法的根本宗旨。而这些问题,在一定程度上也“传染”给了中国的管理学教材。本书在吸收国内外管理学教材优点的同时,尽量避免上述问题,以读者为本,努力为中国管理学教育量身定制适合国情的高质量教材。 1) 知识系统化,体系框架化 我们知道,系统化和关联化的知识比较容易理解和掌握,也便于综合应用。本书不仅注重知识点的介绍,更强调知识之间的关联性,使之形成有机联系的整体系统。首先,在三维管理金字塔的总体框架下,在第一章阐释了三个管理维度之间的相互关联和集成管理,并在第三章、第四章和第八章分别介绍各维度内部的相互关联和集成管理。其次,在介绍比较复杂的大类知识之前,本书都要描绘其总体的框架体系图,例如“领导理论的体系结构”图等。再次,在介绍各种具体理论时,还注意辨析它们之间的内在联系,例如绘制了各种内容型激励理论之间的对应关系图等。如此,读者在学习丰富的管理原理过程中,始终有一个整体而清晰的关系图谱作为引导。 2) 目录结构化,标题扁平化 知识系统化靠什么来体现呢?除了上述具体的体系框架图外,还依靠总体目录的结构化和标题的扁平化。国外管理学教材的篇章较多,也影响到国内的某些教材,有的竟多达20余章,显得知识零散、条理不清,令人眼花缭乱。本书的知识分类比较紧凑、合理,在此基础上又精心设计了结构化很强的目录体系,共分为三篇8章,使读者直接从目录上就能够看出教学内容的系统性与关联性(见图I-1)。同时,通过“章”“节”和“节要点”三级目录,力图使各个重要的理论和方法都能在目录上“浮现出水面”。为此,我们尽可能减少标题的层次,实现结构扁平化,以便读者能够迅速查阅所需知识。 图I-1 本书各篇章之间的逻辑关系 3) 文例一体化,案例多样化 案例教学是一种很好的模式,但不容易用好。本书一方面避免单纯、枯燥的理论描述,另一方面也反对“为写案例而写案例”,避免生硬地植入一些冗长、与理论联系不紧密的“案例故事”。对于比较难以理解的理论,本书在内容中随时嵌入一些短小精悍的例子。如果需要安排较长的案例,则列出一个小标题专门介绍,作为正文的有机组成部分,或放在本书的拓展阅读资源中。我们认为,例子不论长短,有助于读者理解和应用相关理论就达到了目的。在排版上,本书也不对案例和正文进行人为分割,而是将两者融为一体,以便读者流畅阅读。另外,本书每一章的习题中都设有一个与本章理论相吻合的案例分析题,主要选用“本土化”案例,给出背景材料和问题,这样有助于提高读者运用所学理论分析和解决问题的能力。 4) 习题规范化,试卷实战化 为了便于读者综合掌握和运用所学知识,也为了满足读者参加课程考试、考研和各类任职考试等需要,本书每一章都配有习题,最后还提供了一张完整的模拟试卷,让读者在使用本书的同时,也获得了一套精选的习题集。关于习题和试卷的形式、内容,我们参考了国内各类管理学考试的试卷,从中归纳出比较有共性的模式,最后确定本书的习题和试卷均由单项选择题、是非判断题、概念解释题、理论辨析题和案例分析题等几个部分组成,以增强其规范性和实战性。 5) 视野国际化,特色中国化 本书以国外经典教材的原版和翻译版为主要参考书,并参考一部分有影响力的国内教材,以及有关的论文和专著。在编著过程中,我们遇到了大量的译文拗口、含义不清或不通顺,术语提法不统一,理论出处和时间混乱,以及姓名翻译不一致等问题,我们都一一进行了认真考证和确认,选择和使用比较规范、准确和符合中国读者阅读习惯的表述方式。对于有多种常用名称的概念和理论,本书尽量给出说明,以方便读者阅读其他参考书。书中的关键概念均采用黑体加粗形式,以便读者查阅。同时,本书精心设计了许多结构图、表格和公式来辅助文字表述,以增强教材内容的易读性和易理解性,并降低语义的模糊性。此外,在排版上我们并未追逐国外某些工商管理教材“板报式”的流行风格,仍采用中国成人读者习惯的顺序阅读的形式,以免过于花哨的版面给阅读造成额外的障碍。 更重要的是,在整个教材中渗透着富有中国特色的管理理念、管理智慧、文化积淀、哲学思想和政治观念,而且在本书的拓展阅读资源中加入许多教书育人的精彩内容。管理学不仅包括做官的学问,也包含做人的道理,正所谓先做人,后做官。因此,向学生和其他读者传授正确的做人、做事和为官的思想观念和科学原理是本教材的责任所在。 6. 本书编著团队 本书编著团队由长期从事管理科学教学和科研的教授(博导)、副教授(硕导)、博士和博士后等组成,具有从事企事业组织的技术工作、管理工作和培训工作的丰富经历,以及国外研修经历,并取得了丰硕的教学和科研成果。在分工方面,张智光承担编著工作的组织协调、全书体系构架的设计、各章理论体系的构建和创新部分的研究、各章文稿修改及局部重写,以及全书的统稿等。蔡志坚、谢煜和杨加猛对本书建设的组织、推进和研讨等做出了积极且富有成效的贡献,谢煜还辅助张智光完成了教材建设项目的日常事务。本书各篇章作者的具体分工见表I-1。由于本书各版内容有所差异,章节编排也不相同,因此表I-1中的篇章名称均以第四版为准。“第二版作者”和“第一版作者”两列中的章节序号均指在内容上与第四版相对应的第四版的章节号,第三版的篇章结构与第四版基本相同。 表I-1 本书各篇章作者的具体分工 第四版篇章 第四版作者 第三版作者 第二版作者 第一版作者 第一篇 管理体系 的演进 第一章三维管理金字塔体系(共5节) 张智光 张智光 张智光 蔡志坚:第1、3节 张智光:第5节 第二章管理科学的演进(共3节) 陈岩 陈岩 陈岩:第1、3节 张智光:第2节 蔡志坚:第1、3节 张智光:第2节 第二篇 管理领域 与层次 第三章管理领域(共6节) 赵航:第1、2、4节 张浩:第3、6节 王妹:第5节 赵航:第1、2、4节 张浩:第3、6节 王妹:第5节 张浩:第1、4~6节 宓燕:第2、3节 谢海涛:第1~5节 第四章管理层次(共4节) 张智光 张智光 张智光 张智光 第三篇 管理过程 第五章计划过程:决策的制定(共7节) 杨加猛 杨加猛 杨加猛 谢煜 第六章组织过程(共7节) 蔡志坚、张智光 蔡志坚、张智光 蔡志坚 蔡志坚:第2~4、 6节 第七章领导过程(共9节) 谢煜、张智光 谢煜 谢煜 蔡志坚:第1~7节 谢海涛:第8节 第八章控制过程(共6节) 张智光 张智光 张智光 姚惠芳:第1~3、 5节 本书内容经典而前沿,体系完整而严谨,表达深入而浅出,既有理论深度又紧密联系实际,既有国际视野又有中国特色。此外,本书提供了丰富的教师教学资源(含课件、习题和模拟试卷参考答案)和读者拓展阅读资源(含《管理学智慧:为人的定理》《管理学智慧:为官的定理》《企业绿色战略案例》《管理金字塔》),读者可扫描下方二维码获取。本书可用作高等院校经济管理类专业的本科生教材,也适合相关研究生、企事业组织和政府部门管理人员等阅读。最后,真诚希望各位读者和教师能对本书提出宝贵的意见和建议,以便今后进一步完善(电子邮箱:zzg@njfu.edu.cn)。 教学资源 管理学智慧:为人的定理 管理学智慧:为官的定理 企业绿色战略案例-正文 企业绿色战略案例-使用说明 管理金字塔 2022年5月3日于南京燕栖舍

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  • 张智光,二级教授、博士、博士生导师,享受国务院政府特殊津贴专家,江苏省五一劳动奖章获得者。恢复高考后首届(77级)本科生,具有经济管理和工程技术的复合型专业背景及丰富的实践经历。曾在不同企业从事机械工人、电气工程师、基层和高层管理人员等工作,在高校担任经济管理学院院长等职务,两次被破格晋升为副教授和教授。现任院学术委员会主任和学位委员会主席、省部级重点学科带头人、省级学会名誉理事长、全国性学会专委会副理事长等职。主持国家科技支撑计划课题、国家自然科学基金项目等40余项。出版《绿色中国(1~3卷)》《管理金字塔》等著作20余部,发表论文260余篇,以第一完成人获江苏省哲学社会科学优秀成果一等奖、教育部优秀成果三等奖、省级教学成果一等奖等省部级奖励20余项,并在《光明日报》《中国绿色时报》等重要官方媒体发表多篇理论文章。
  • 亮点
    2010年第二版、2018年第三版、2022年第四版,不断迭代升级
     “十三五”江苏省高等学校重点教材( 编号:2016-1-037 )
    江苏省高等教育类全国优秀培育教材
    江苏省教学成果奖(高等教育类)一等奖
    前言提供丰富的教学 PPT 课件、习题、模拟试卷及答案和读者拓展阅读资源:《管理学智慧:为人的定理》《管理学智慧:为官的定理》《企业绿色战略案例》《管理金字塔》
    图书特色
     以读者为本,为中国管理学教育量身定制
     构筑三维管理金字塔体系,弥补知识体系化和管理集成化等方面的缺陷
     从领域维入门,介绍实际管理系统的运行概貌和背景知识
     沿层次维提高,厘清战略、战术和作业管理的协作机理
     由过程维深入,阐述计划、组织、领导和控制的经典原理与创新成果
     提供丰富的教学 PPT 课件、习题、模拟试卷及答案,方便教学

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  • 目录

     

    第一篇 管理体系的演进

    第一章 三维管理金字塔体系   3

    第一节管理的概念与要素   3

    一、管理的重要性   3

    二、管理的概念   5

    三、管理系统的构成要素   9

    第二节管理客体及其领域   12

    一、管理客体的类型   12

    二、管理客体视角的管理领域划分   13

    第三节管理主体及其层次   14

    一、管理主体的角色   14

    二、管理主体视角的管理层次划分   16

    第四节管理活动及其过程   18

    一、管理活动的构成模式   18

    二、管理活动视角的管理过程划分   19

    第五节三维管理金字塔体系的构建与集成管理   22

    一、管理学的学科归属与体系   22

    二、三维管理金字塔体系的构建   23

    三、各维度之间的集成管理   25

    习题   28

    第二章 管理科学的演进   31

    第一节管理科学的发展历程   31

    一、管理科学发展概述   31

    二、管理科学萌芽   33

    三、古典管理理论   34

    四、行为科学管理理论   43

    五、现代管理理论   47

    第二节管理现代化   59

    一、管理科学的演进脉络与现代化标志   59

    二、管理理念现代化——系统化理念   61

    三、管理方法现代化——定量化方法   65

    四、管理手段现代化——信息化手段   66

    第三节管理科学的最新动态   68

    一、绿色管理   68

    二、大数据营销管理   71

    三、共享管理   74

    习题   79

    第二篇 管理领域与层次

    第三章 管理领域   83

    第一节市场营销管理   ...

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