高质量的软件需要高质量的管理，这正是《质量·软件·管理》的主题。出自久负盛名的杰拉尔德·温伯格（Gerald M. Weinberg)之手的这套共四卷的丛书，凝聚了作者40年来对计算机的深挚感情。在第1卷《系统思维》中，作者指出了开发质量软件包件首先必需具备的一个条件——学会如何对问题、答案以及质量本身进行正确的思考。他同时也给出了一些指导方针，这些方针能够促进我们进行必要的此类思考。“及早采取措施，但是措施的力度要小”，这就是保持对质量过程进行控制的关键。在企业中，主管们既应该起到计划者的作用，也应该起到催化剂的作用——一方面不断为今后的工作做出计划，对进行情况进行观察，另一方面果断地使实际情况朝着预定的目标发展。本书通过大量的实例解释了“控制点”的概念，只要对这些位置进行管理，就可以防止危机的发生，或者至少不使情况更糟。 书中讨论的问题包括：质量、压力与崩溃、软件文化、软件模式、管理模式、反馈作用、软件工程中的规模/复杂度动力、故障检测及其应对方法、错误排除动力、客户作用等。极具价值的图表、练习题以及参考书目，更使本书光彩倍增。

总序 　　提到软件开发，人们就会想起微软。常有朋友问我，微软成功的秘诀是什么，怎样才能让软件走入千家万户。其实，这类问题早在30年前就有人完整地阐述和解答过；而且，即使是经历了这么长时间的技术革新，这些论述依然非常具有借鉴价值和启发性。解答问题的正是这一系列丛书的作者——尊敬的温伯格先生。 　　温伯格先生是从个体心理、组织行为和企业文化角度研究软件管理和软件工程的权威和代表人物，他有着程序员、系统设计师、咨询师、专业作家的多重身份。温伯格认为：软件的任务是为了解决某一个特定的问题，而软件开发者的任务却需要解决一系列的问题。他自称为“思考着的人”（thinker，而非人们为他定义的“思想家”），同时将他思考的结论和方法通过文字传递给数以百万计的读者。 　　温伯格还是一个实干家，他所创建的学校、培训基地，主持的大学、研讨会，给一代又一代软件工作者提供了“清新的空气”。温伯格最喜欢的一句话是中国的一句传统谚语：智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。思考是自作聪明者最大的弱项，也是成功者最大的财富。温伯格说，我们不能要求每个人都聪明异常，能够解决所有难题；但是我们必须持续思考，因为只有如此，我们才能明白自己在做什么。 　　“明白自己在做什么”，听起来是多么平常，具体操作起来却不是那么容易。我想，这可能也是温伯格花那么多心血在著书立说上的原因吧。十年树木，百年树人。温伯格著述颇丰，从早期集中在计算机和软件实务的作品，到20世纪70年代初《程序开发心理学》的出版，写作角度从软件开发实务过渡到更多的人文关怀。以他自己的话说，这些书的目的是为了探讨“人们是如何思考的”。尤其是在后...