本教材针对实际贸易工作需要，结合高职高专教学特点和学生的实际情况，采用双语模式，从商务英语口语、商务英语函电、商务谈判技巧、外贸单证、电子商务等多个方面综合讲授贸易过程中最重要的内容。  本教材共6大部分16个单元，分别讲述商务沟通、业务关系的建立、商务谈判、合同的履行、外贸单证及电子商务等方面的相关内容。本教材语言通俗易懂，内容新颖、实用，可引导学生进入一个直观的仿真的商务环境中学习，从多方面训练学生的贸易实战能力。 本教材主要适用于高职高专院校、本科院校举办的二级职业技术学院、继续教育学院和民办高校使用，主要针对商务英语专业和经贸专业的学生，以及电子商务等其他专业的学生，还可供其他自学者及相关从业人员参考。

前 言 加入WTO后, 随着全球经济的发展和市场化的运作，我国对商务英语人才的需求越来越大，对商务人才的要求也越来越高。一位优秀的商务人员需具备基本的国际贸易基础知识，尤其是各类贸易单证的缮制、外贸口语及函电的沟通交际能力及相应的交际技巧，同时也必须具有运用电子商务等现代贸易手段的能力，以适应充满机遇和挑战的时代，成为成功的复合型人才。  为适应快速发展变化的市场和社会需要，促进就业，配合高职高专教学方向的调整，特编写本教材。本教材的编写目的是从真实的工作需求出发，满足社会需求，帮助商务英语专业、国际贸易专业的学生及其他学习者在真实的场景下学习国际贸易专业知识，掌握国际商务英语的交际和实战操作技能。考虑到本教材的使用对象，作者尽可能地寻求英语语言能力培养和商务知识学习的最佳结合点，在培养学生英语语言能力的同时，让学生熟悉各种商务活动，了解相关的商务知识，使学习者在真实的场景下学习专业语言知识，掌握国际商务英语的操作技能。 本教材的特点是将教学内容分成不同的模块，从多个角度集中训练综合技能，故可以分解使用，根据教学需要灵活掌握。本教材可针对商务英语口语、商务英语函电、商务谈判技巧、外贸单证、电子商务等不同的课程来组织教学活动，在教学过程中也可针对某一技能的培养，选择不同的模块使用。 本教材的主要内容包括商务沟通(商务英语写作和商务英语会话、现代交际工具介绍)、建立业务关系、商务谈判(询盘及回复，报盘、还盘和接受)、合同履行(合同概述、价格、付款、装运、包装、保险、申诉与索赔)、外贸单证(信用证、质量证、重量证、产地证、商业发票、提单、装箱单、保...