"《跨境电子商务精选案例分析与实践指引》通过跨境电子商务运营管理风险、跨境电子商务不确定性因素风险、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务品牌营销和跨境电子商务客户服务 5 个项目阐述结算、物流、知识产权侵权、国家关系变动、电子商务政策变动、平台选择策略、营销策略和客户服务等案例内容。 本书的每一个案例都由案例介绍、启发性思考题、案例指引构成，部分案例提供案例指引嵌入知识和案例启示。 本书既可作为各大专院校跨境电子商务专业的教材，又可作为跨境电子商务从业者或爱好者的参考资料。"

"郑素静国际贸易学硕士，莆田学院外国语学院商务英语系讲师，多年来教授本科国际贸易相关课程。2015年以来，先后数次参加跨境电商讲师培训，获得“全国跨境电商岗位培训师”等资质。"

在数字经济时代，人工智能、云计算、大数据等数字技术的成熟及运用极大地推 动了社会经济各环节的深刻变革。作为数字经济的重要组成部分，跨境电子商务快速 崛起，突破了时间和空间的限制，满足了消费者日趋个性化的购物需求，以其独有的 优势推动着国际贸易形态的急速转型和经济结构的调整。在过去的 10 年里，中国跨境 电子商务经历了迅速发展的阶段，为原本难以直接参与国际分工的中小企业开辟了全 新的参与国际市场的路径，在订单日益碎片化的趋势下，我国跨境电子商务正在成为 引领我国对外贸易和社会发展不可或缺的中坚力量。随着《中华人民共和国电子商务 法》的正式实施以及跨境电子商务综合试验区的不断增设，我国跨境电子商务在国家 相关政策红利的持续扶持下，体现出了巨大的发展潜力。 想要适应跨境电子商务发展的新形势、解决日益突出的跨境电子商务人才缺口问 题，就迫切需要培育跨境电子商务企业所需要的专门人才。《跨境电子商务精选案例分 析与实践指引》编写组在综合分析“跨境电子商务”课程现有教材与行业发展需求之 间差距的基础上，与湖北楚马教育咨询有限公司通力合作编写了本书，并在书中较为 系统、完整地介绍了跨境电子商务活动中涉及的营销、品牌树立、客服沟通及风险规 避等内容。本书有助于学生巩固跨境电子商务的基本知识，提高其实际运用相关理论 的能力。本书选编的案例，部分来自合作企业提供的第一手真实资料，部分来自目前 全球范围内较为典型的跨境电子商务企业的资料。本书在内容和知识点安排上，与跨 境电子商务相关课程的知识结构体系紧密结合，基本保持同步。我们希望本书能有效 地配合跨境电子商务有关课程的教学，提高学生分析和处...