"消费者行为研究在市场营销理论体系中占据越来越重要的地位。《消费者行为学（第4版）》广泛借鉴国内外有关消费者行为研究的**成果，结合大量企业实例，深入浅出地阐述了有关消费者行为规律的理论，对消费者决策、影响消费者行为的个体因素、影响消费者行为的外部因素三大领域进行了深入的分析。 本书可作为高等院校市场营销、经济管理专业学生的教材，也可作为市场营销、商贸从业人员及其他经营者的参考用书。"

曹旭平,常熟理工学院商学院教授，博士，硕士研究生导师，江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师培育对象，苏州大学应用经济学博士后，美国威斯康星大学访问学者，江苏省世界经济学会理事，苏州市人民政府研究室特约研究员，常熟市重大行政决策论证专家。现任苏州农业现代化研究中心副主任，主要研究方向是市场营销与贸易。以第一作者身份在《IJERPH》、《华南农业大学学报（哲学社科版）》等SSCI与CSSCI期刊发表论文12篇。出版学术专著5部、教材6部，主持省一流课程、江苏省社科基金等省部级教科研课题4项。研究成果获得江苏省社科应用精品工程二等奖、苏州市哲学社会科学优秀成果二等奖等相关市厅级奖项共计6项。

前 言 消费是经济活动的起点和落脚点，也是人民对美好生活需要的直接体现。消费规模的不断扩大和消费结构的持续优化能够为经济发展提供持久动力。党的二十大报告强调，“增强消费对经济发展的基础性作用”。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要(2022—2035)》指出，要全面促进消费，提升传统消费，培育新型消费。消费者行为是伴随商品经济发展而产生的一种经济现象。在以消费者需求为导向的现代市场经济背景下，对消费者的需求、心理及行为的研究已经成为企业制定营销策略的基础。忽视消费者心理，也就意味着企业无法取得最佳的营销和经营效果。因此，消费者行为研究在市场营销理论体系中占据核心地位。 我国改革开放以来，经济飞速发展，国内消费市场也不断扩大，消费者在消费理念、消费方式和消费结构上均不断发生变化。无论是企业营销人员，还是研究人员，都对消费者行为的变化投入了更多关注。理论联系实际，更好地服务百姓，对提高我国居民消费文明和消费质量具有重要的现实意义。《消费者行为学（第4版）》在第3版的基础上增加了中国经济发展成就、我国消费市场变化、低碳绿色消费、数字化消费等知识内容；每章增加了涵盖政治认同、家国情怀、文化素养、道德修养等一系列素养内容，贯穿整本教材；对一些陈旧的案例进行了更新，重点增补了一些中国故事及案例；每章开头增加了学习目标，对章节主要内容、重点及难点做了概述。此外，每章编制了知识图谱，并对扩展阅读材料进行了完善与补充。总体来看，本书着重突出了以下三大特点。 (1) 新颖性。本书广泛借鉴国内外研究的最新成果，力求反映消费者行为研究领域发展的最新水平，并尽可能反映我国的营销实...