《商务谈判实务（第5版）》吸收了商务谈判学**的理论和实践研究成果，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，覆盖了商务谈判学中的主要实践环节的内容，结合丰富的案例，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。全书共3篇9章，分为基本原理篇、基本程序篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和思维、国际商务谈判；第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程；第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判的礼仪与礼节。本书案例力求新颖，语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，本书按学习目标、开篇案例、正文、本章小结、综合练习和实践练习栏目顺序，由浅入深，循序渐进，培养学生分析和解决问题的能力。 本书可作为高等院校管理类、经济类专业及其他相关专业的商务谈判课程教材使用，也可供有相关工作需要的读者阅读参考。

第 5 版前言 商务谈判是一项社会经济活动，带有很强的艺术性、技巧性。商务谈判内容广泛，涉及价格学、心理学、公共关系学、市场营销学、社会学、逻辑学、会计学、广告学、行为科学、语言学、统计学等学科。党的二十大报告指出，“从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。”在伟大新征程中，应依托我国超大规模市场优势，以国内大循环吸引全球资源要素，增强资源联动效应，提升贸易投资合作质量和水平。在这个过程中，任何一次商务活动都离不开谈判，任何一次商务谈判都离不开准备工作的落实，计划的制订，以及谈判技巧、策略的运用，离不开商务谈判心理活动，离不开商务礼仪及合同的签订和履行。这就使得商务谈判这门课程越来越重要。商务谈判知识的多少直接影响经济利益的实现及谈判的结果。 本书自2010年出版第1版以来，被多所院校选用，受到广大读者的欢迎。《商务谈判实务》(第5版)在第4版的基础上对原有章节体系进行了系统梳理，对每章的多处细节做了修改和调整，并且更新了大量的案例。《商务谈判实务》(第5版)保持了第4版教材的体例和风格，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，深入浅出，结合丰富的案例，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性，在内容处理上注重理论与实践有机结合，着力于培养学生的综合运用能力和实践操作能力。 本次修订有三大特色。其一，本书特别邀请贝壳找房(大连)的资深职业经理人、客服部总监隋囡囡作为企业专家对内容进行系统审阅，发现纰漏及时纠正，帮助广大读者从企业的角度...