本书依据GB/T 19580—2004《卓越绩效标准评价准则》和GB/T 19579—2004《卓越绩效标准评价准则实施指南》两个标准为主线，系统地介绍了当前我国企业管理的有关理论、要求和方法。本书共十一章，前两章为第一部分，介绍现代企业的概念、分类、任务、责任和权益，以及现代企业管理的有关理论；第三章为第二部分，介绍目前我国企业界正在大力推行的“三个体系”的贯标认证；第四章至第十章为第三部分，介绍国家标准卓越绩效模式的“七个方面”的要求；第十一章为第四部分，重点介绍实施现代企业管理，如体系认证和卓越绩效模式所需要采用的先进的管理方法。 本书突破了以往编纂现代管理学的框架结构，靠拢国家标准，以新的视角诠释现代企业管理的理论、要求和方法，使学习者学习后能与企业管理的实际做到较好的融合。 本书可作为大学本、专科以及独立学院、高职高专等院校学生的专业课教材，也可作为各行业企业管理工作者的参考读物或培训用书。

前 言 　　自从我国改革开放、实行社会主义的市场经济体制以来，企业界纷纷推行现代企业管理制度，学术界也在研究、传播现代企业管理的理论和方法。然而，哪些是适合中国国情的理论，企业管理管到什么程度才算达到了现代化的水平，却无一定论。 　　2002年，我国成功地加入了世贸组织，标志着我国经济进一步与国际市场融合。随着经济全球化的迅速发展，要求企业必须树立全球化的经营观念、管理观念和质量观念，提高全球化的产品质量。在总结中外企业管理、质量管理成功经验的基础上，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会在2004年8月30日发布了GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准(2005年1月1日起施行)和GB/T 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件。这两个标准的发布，标志着我国企业管理现代化进入到一个新的、追求卓越的阶段。GB/T 19580—2004标准是参照了美国、日本等国家的卓越绩效模式，适合中国国情的中国版的优秀模式，是指导我国企业(也包括其他组织)现阶段推进管理现代化的准绳。 　　卓越绩效模式标准，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进和经营结果七个方面，对企业的经营管理提出了要求。其目的在于：为企业追求卓越提供一个经营模式的总体框架；为企业诊断当前管理水平提供一个系统的检查表；为国家质量奖和各地方质量奖的评审提供是否达到卓越的评价依据。在以往的企业管理类教材中，尚无这方面内容的介绍。 　　本书各章次结构的设计，以卓越绩效模式标准为主线，重点介绍了当前我国现代企业管理的有关理论、要求及方法。全...