物流无国界。随着世界各国之间贸易交往的日益密切，我国物流业已开始挺进国际物流市场。加强我国物流从业人员的英语培训已成为目前迫切需要解决的问题。 本书内容包括：物流简介、客户服务、物流仓储、运输与配送、包装与采购、国际物流、第三方物流、供应链管理、物流信息管理。本书选材新颖、难度适宜、通俗易懂，注重突出职业教育特点与实际应用。 本书不仅可作为各学历层次职业教育现代物流管理专业教材，还可作为物流企业从业人员的培训教材，对广大社会自学者也是非常有益的参考书。

改 革开放以来，我国的流通业伴随着国民经济的整体发展而持续快速地发展，特别是自20世纪90年代末供不应求的短缺经济时代的结束，市场对产品和服务的及时性与个性化要求日益提高，加之信息网络技术的进步与普及，使现代物流业从依附生产与商流的从属地位逐渐地分离出来，建立起自己独立的市场，形成了一个新的行业领域，并成为国家与各地区新的经济增长点。 近年来，现代物流业越来越受到社会各界的广泛重视，成为与交通运输业、金融业、信息业及商贸业并列的五大生产性服务业。更由于物流装备的进步和信息网络技术的应用以及管理理念的变革，使得现代物流业的发展进入了一个规模化产业链的全新时期。 在国际上，现代物流业已成为与高科技产业、金融业并驾齐驱的朝阳产业，受到了各国政府的高度重视。我国领导人曾经多次明确指出，要把现代物流业作为国民经济重要产业与新的经济增长点。同时指出，要加强电子商务物流人才队伍的培养，推动各类学校按需施教，培养适应流通领域电子商务发展要求的物流专业技术人才和管理人才队伍。为加大推进力度，商务部已经把现代物流与连锁经营、电子商务一起作为推进流通现代化的三大重点。国家鼓励并支持高等学校、科研院所、职业学校进一步完善电子商务与物流管理学科建设，推动流通企业抓好在职培训工作，形成持续有效的继续教育机制，提高不同层次人员的专业技术应用能力。 物流的发展涉及交通运输、仓储配送、外贸通关、商业贸易等传统产业的多个环节，各行各业都离不开物流； 物流产业市场需求大，物流技能型人才的需求更大。现代物流技术与设施及计算机网络信息技术的应用，使得现代物流业发展对人才的需求呈现出五大急需的状况： 一是物流...