这是一本关于网络营销观念、策略与案例的书籍，引导读者如何通过网络来进行营销活动。 全书共分为四篇：网络营销导论、网络营销管理、在线消费行为、网络营销大未来，内容介绍了数字经济时代网络营销的基本概念及精神、网络营销策略（产品、定价、配销、推广策略）的应用及相关技术、品牌管理与网络关系营销、影响消费者行为的因素以及网络营销的发展趋势等。该书贯穿以丰富的影响案例并提供解析（涵括与各章对应的15个中国台湾网络营销实例），理论与实务连接，读者于此书能够切实领略到如何以营销理论与原则诠释外在发生的现象。 本书适合作为高等院校电子商务、信息管理、工商管理等专业的网络营销课程教材，也是一本用于开拓视野的较好的营销读本。

锵锵自序 网络营销的精神，其实在于一体两面：如何运用网络科技协助营销部门，以及如何为网站规划营销策略。本书的宗旨，是希望理清网络营销的范畴，让读者了解，网络营销其实不只是 B2C 电子商务或者在线购物机制而已。因此，本书首先概述网络营销的基本观念，描绘数字经济时代的网络营销蓝图，接着介绍网络营销策略及相关技术。在顾客导向的网络时代，有效的网络营销沟通是很重要的，所以，我们会介绍何谓有效的网络广告，如何打造网络品牌，进而经营网络关系营销。为了达到营销目标，当然也应该了解消费者行为模式，以分析其网络购物意愿。然后，我们会说明网络营销研究与市场调查的方式，并应用在线顾客支持、顾客关系管理等。最后，本书将略述网络营销的发展趋势，例如无线服务的影响、营销技术趋势等。 全书共分为四篇：“网络营销导论”、“网络营销管理”、“在线消费者行为”、“网络营销的未来”。内容丰富且兼顾理论与实务，不论读者是要自学或用于课堂授课，皆能充分掌握网络营销的议题。本书适合于信息管理、企业管理、工业管理、科技管理、信息传播、资讯工程、信息科学、大众传播及其它管理科系的教学使用。根据科系的不同，我们建议在授课或自习的过程中，可依需求选择不同的章节，如下表所示。 锵锵从小就喜欢写作，所以出书向来是莫大的心愿。感谢旗标公司，更感谢总经理施威铭先生传授我宝贵经验，让锵锵终于拥有达成心愿的机会! 虽然出版的不是梦想中的个人诗集，但这本网络营销，已经是锵锵的呕心沥血之作噢! 感谢亲爱的妈咪，林淑幸女士，你的喜悦让我拥有无比的荣誉与成就感! 最后要感谢我最爱的王道华，从头到尾不但陪伴着我、为我打气，忍受...