本教材由阿里巴巴商学院组织编写，是一部理论与实践紧密结合的案例分析型教材，本书对当前电子商务的理论、技术、模式、环境、趋势等方方面面进行了总结。全书包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务交易模式、网络营销、网上支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务支持环境、电子商务与企业信息化、移动电子商务、电子政务等内容。每一章都配备了高质量的实例分析材料，以改善理论性课程授课的教学效果。 本书适合作为电子商务、国际商务、市场营销、行政管理、现代文秘、国际贸易、工商管理等非理工类专业背景的本科生、高职高专学生的必修、选修课教材，也可作为电子商务培训类课程的教程，并能为从事企事单位从事电子商务、国际贸易等从业人员提供参考借鉴。

1999年9月3日，是一个值得纪念的日子。那是一个记忆中并不太遥远的日子，那时候中国人还依靠BP机和固定电话相互联系。就在大洋彼岸微软实验室著名的“网络生存测试”结束之后的第二年，中国也举办了“72小时网络生存测试”。那是一次特殊的测试活动，它测验的不只是生存，而是完全的网络化生存。从5000多位报名网民中筛选出的12位志愿者，分别被“关进”北京、广州、上海三地完全封闭的宾馆客房里，没有饮用水，没有食物，没有衣被，没有电话，只能凭主办方发放的信用卡、1500元现金以及一台可以上网的计算机对外联络。 在“网络”这一名词都未曾为人们所熟识的年代，要靠网络生存72小时的确并非易事，测试结果可想而知地令人尴尬。有人只买到鲜花，但吃的、喝的一点没有买到，早早地放弃了；有人靠买到的火腿和方便面坚持了下来；有人跑了几家网上商店，连条毛巾也没有买到，洗完澡只好晾干了再出来。大部分人在网上找不到被子卖，只好睡光板床，或摘下窗帘当被子盖……某志愿者接受记者采访时说： “如果是一个正在过普通生活的人进行像我这样的购物，简直就是一场噩梦！”活动测试出来的结果正是那个时代电子商务的真实写照。对于当时210万普通网民而言，电子商务还是一个飘忽在媒体上的抽象概念。大部分人对电子商务将信将疑，并不相信能通过计算机和网络买东西。即便有大胆吃螃蟹者，最后得到的也是令人不快的结果，不是订了东西迟迟收不到货，就是付了款根本见不到货。 然而，短短的10多年之后，电子商务已经发生了翻天覆地的变化。假如再做一次同样的“72小时网络生存测试”，今天的我们一定会有完全不同的感受，我们能买到的当然绝不仅仅只有当年前志愿者们所...