本书是清华大学出版社高职高专“十二五”规划教材。全书包括秘书礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪、接待礼仪、会议礼仪、商务礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。书中内容以项目为驱动，把秘书礼仪的基础理论同实训演练相结合，使学生在练中学、学中练，实现学与练的结合，达到以项目来驱动教学的目的，从而使学生牢固掌握专业知识，提高职业能力和职业素质。 本书适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考用书。

伴随着我国改革开放的不断深入和市场经济的迅速发展，秘书已经成为21世纪的热门职业之一，秘书不仅是企业高层管理人员的得力助手，而且在某种意义上还是企业形象的代言人。鉴于此，本书打破传统秘书学、秘书实务等教材的理论框架，以现代高等职业教育教学理论为指导，以秘书岗位职业能力为导向，以秘书任务为驱动构建编写体例，以秘书礼仪知识必需、够用为原则，突出岗位能力训练。本书适合高职高专文秘专业教师与学生使用，也适合所有文秘工作者使用。 本书以秘书职业素质与能力需要为核心，以岗位职业标准为依据构建九大工作项目，每个工作项目又以工作任务为驱动，首先确定每个任务的“知识目标”和“技能目标”，然后设计了“案例导入”、“理论支撑”、“任务分析”、“实践训练”、“知识小结”等学习环节，融“教、学、做”为一体，简化教，强化学与做，方便易学。 本书由广东轻工职业技术学院的周莹萍、程时用老师担任主编并负责统稿，由广东轻工职业技术学院的廖舞艳、林怡如、王浩和广东理工职业学院的陈丹丹老师担任副主编，广东轻工职业技术学院的黄巨龙、王开桃、林绿老师也参与了本书的编写与校对工作。 本书在编写过程中得到了清华大学出版社的大力支持与帮助，也得到了许多同仁的关心和指导。书中参考了近年来一些专家和学者有关礼仪方面的书籍和资料（主要参考书目附后），在此一并表示感谢。