本书以项目导向、任务驱动的思路进行编写，共分为5个项目和16个任务。其中，项目一为初入外贸行业，介绍了商务函电的特点、主要内容和行文格式；项目二为准备外贸业务，介绍了如何联系客户和调查客户资信；项目三为外贸业务磋商，介绍了询盘与回复、发盘与还盘、接受或确认、订单与合同等磋商过程中的主要信函；项目四为外贸业务履行，介绍了与支付、装运、保险等条款有关的信函；项目五为外贸业务善后，介绍了申诉函、索赔与理赔、感谢函等内容。 本书的主要特色是以一个“外贸新鲜人”的一单外贸业务为主线，通过在每个任务前设置具体情境，将各类常用商务信函串联起来，激发学生的学习兴趣，提高商务信函写作的趣味性和实用性。 本书可供高等院校国际经济与国际贸易专业、商务英语专业及其他相关专业师生采用，尤其适合高职院校师生，也可供社会读者参考使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

在编写本书之前，我们一直在思考：到底外贸行业需要国际贸易专业学生应该具备何种业务技能？怎么样让英语更实用？怎么样让专业英语知识技能更容易被高职高专的学生理解和接受？ 带着这些问题，本书编者对外贸行业展开了深入调研。在听取行业专家和职业教育专家的意见之后，了解到外贸公司最重要的业务就是联系客户，即怎么获取大量的订单。总的来说，获取订单有两大途径，一是外贸公司参加交易会、贸易洽谈会等推介活动；二是由外贸业务员通过外贸函电向客户进行产品推介。前者的成功率较高，成本也较高，时间固定且间隔较长；后者的成功率较低，成本也较低，在时间的安排上相对比较灵活。在实际业务中，外贸公司多采取后一种形式。由此，确定了国际贸易专业学生或外贸从业人员应具备的两大核心技能：英语运用能力和熟练开展外贸业务的能力，且二者相辅相成。 一方面，英语运用能力表现为较专业的外贸英语，具体来说是能够熟练书写外贸信函、能够翻译和缮制单证等。本书通过常用的词汇、翔实的案例、贯穿始终的实训项目，有针对性地训练学生或外贸从业人员“英语运用”这一核心能力。 另一方面，我们发现外贸业务员的专业知识和国际营销技巧也十分重要，而这些职业能力是通过外贸函电表现出来的，所以本书也详细讲述了如何熟练运用语言艺术和国际营销技巧书写外贸函电，并以此提高联系客户、争取订单的能力。 本书在内容设计上引入虚拟外贸公司的任务情景，以职业能力培养为重点，穿插必要的理论知识，侧重实训。 总之，国际商务函电课程主要是培养学生阅读、翻译和写作外贸函电的能力，使学生能用英语开展外贸业务、处理进出口业务往来函电、单证...