服务外包实用英语主要分为计算机英语和商务英语两个方面。计算机英语通过精心编写的难度适中的阅读材料和悉心编写的学习注释，配以详尽的听力和练习，使学生全面了解计算机相关的英语表达，提高学生在计算机英语材料方面的阅读能力和表达能力，为学生学习、理解和使用计算机技术提供便捷的途径。商务英语采用模拟式编书方法，让学生在模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目，展开课堂讨论、模拟谈判、市场报告、产品演示等活动，培养学生的自主学习能力，从而使学生在毕业后的涉外业务活动中表现得更加游刃有余。 本教材可作为高校服务外包、计算机相关专业教材，也可供希望从事对英美软件开发工作的读者学习参考。

服务外包产业是高端服务业的重要组成部分。长期以来，ETP项目组致力于推动中国现代服务产业发展，促进形成外向型产业结构，帮助中国打造面向服务经济的高价值人才，使其成为全球人才的发源地。在培训中，各位项目组老师通过e-Teaching、课堂式授课、案例讨论、方案评估、项目开发、过程回顾、事后评估、专家指导等方式对学员进行外语强化、IT技能强化和模拟公司实训三个模块的实用培训，为中国的服务外包领域培养出了大批的优秀人才。ETP项目组老师不仅是教书育人的成功典范，更是教育革新的弄潮儿和先驱。因此，编此教材不仅可以回应学员对外语能力提升的呼吁，对教师本身来说，也是工作能力的一种锻炼和提升。

服务外包产业是高端服务业的重要组成部分。服务外包实用英语以英语为主，以计算机和商务为方向，培养适应社会主义市场经济发展需求，具有较强的英语读、写、听、说、译能力，掌握国际贸易等商务基本知识，掌握计算机软硬件基本知识，熟悉秘书业务并熟练操作办公室自动化设备，具有综合职业能力和全面素质的应用型、复合型商务助理和计算机程序开发的英语应用人才。 本书主要分为计算机英语和商务英语两个方面。计算机英语是为了使学生全面了解计算机相关的英语表达，以提高学生在计算机相关英语材料方面的阅读能力和词汇表达能力，为学生学习、理解和使用计算机技术提供便捷的途径。商务英语不仅是一门帮助学生打好英语语言基础的课程，更是一门注重培养学生学习商务英语专业知识和商务沟通技能的课程，目的是使学生在毕业后的涉外业务活动中表现得更加游刃有余。 本书结构 本书贴近学生学习需要，内容共分为18个单元，前8个单元为计算机英语，后10个单元为商务英语，具体结构安排如下。  第1章主要介绍计算机硬件和软件的基本英语表达，了解计算机的不同类别。  第2章主要介绍计算机外围设备和内部设备的基本英语表达，了解购买计算机时需要注意的硬件设施，如CPU、显示器的选择等。  第3章主要介绍计算机软件类型，如什么是应用软件，什么是系统软件等。  第4章主要介绍计算机不同的存储介质，注意硬盘和软盘、主存储器和辅助存储器的区别。  第5章主要介绍计算机桌面图标，了解开始菜单和任务栏的英文表达。  第6章主要介绍操作系统的发展史以及英文表达。  第7章主要介绍计算机病毒类型以及杀毒软件的种类，以及如何维护计...