本书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的“实际工作”而设定的，包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、基本知识、“拓展阅读”、“案例分析”、“实训项目”和“课后练习”组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，公共关系案例新颖实用，让学生做中学、学中做、学做结合，帮助学生提高各项公共关系技能的应用能力。本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材，也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册，还可作为各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。 版权所有，侵权必究。

1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1990年-1999年在大连管理干部学院任教师并兼部分管理工作。1999年9月获得大连理工大学管理学硕士学位（管理科学与工程专业）。1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省青年骨干教师，大连市优秀教师，中国公共关系协会学术委员会特邀研究员，大连市社会科学院特邀研究员。担任公共关系原理与实务、现代交际礼仪、企业危机管理、组织行为学等课程的教学工作。是《现代交际礼仪》课程负责人，该课程被评为2006年辽宁省精品课程，2007年国家精品课程。在科研上，参与国家教育部课题、科技部软科学课题、辽宁省教育厅等8项课题的研究，一项研究成果获得大连市社会科学进步奖三等奖。出版《现代交际礼仪》、《公关交际艺术》、《公共关系学》、《企业公共关系危机管理》、《公共关系案例精选精析》等教材、专著20余部。在《光明日报》、《大连理工大学学报》等报刊发表论文十余篇。

公共关系学是一门集知识与技能为一体的应用性边缘学科，是一门理论性与实践性、系统性与实用性相结合的科学与艺术，同时，现代公共关系又是一项青春的事业、智慧的事业、富有的事业、未来的事业。目前，中国已进入公共关系时代，公共关系已成为当今社会经济、政治、科学与文化发展中的重要组成部分。有人把公共关系等同于人才、资金、设备，将其视为现代企业的支柱；也有人把以现代公共关系为代表的科学管理效能，同以计算机为代表的科学技术水平以及以旅游为代表的富裕生活程度连在一起，统称为衡量一个国家或地区发达程度的标志。由此可见，公共关系已成为当今时代竞争的焦点，成为组织发展的必备手段和个人走向成功的助推器。世界经济与社会的发展必然呼唤大市场的拓展，而挺进中的大市场必然呼唤公共关系的出现。有鉴于此，我们编写了本书。《公共关系实务》作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。它是根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要而编写的，贴近高等职业教育实际，注重工学结合，并与公关员国家职业标准要求相衔接。本书在体系和框架上独树一帜，注重紧密结合企业所涉及的日常公共关系的“实际工作”，经过多年的总结和提炼，开拓出了较为全面、科学的内容体系，突出了实务操作性。全书包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、基本知识、“拓展阅读”、“案例分析”、“实训项目”和“课后练习”组成。“任务目标”指明了学习本“任务”之...