本书是面向应用型本科教学的消费者行为与心理的教材。全书共13章，全面系统深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的最新研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路、更好地把握所学知识有较大的帮助。 本书体例新颖，内容翔实，既可作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材，更可以作为企业从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物。

前 言 　　 　　为了满足工商管理类专业学生了解和掌握消费者心理与行为活动课程的学习，目前国内传统的教材主要包括《消费心理学》和《消费者行为学》。但消费者心理和行为具有不可分割的联系，因此，本书将具有不可分割的消费者心理和行为纳入一个理论体系，构建了本教材内容。 　　本教材以高等教育应用型人才的培养目标为依据，注重教材的科学性、实用性，注重理论应用，让知识转化为技能。与时俱进地补充新知识、新成果，满足应用型工商管理类专业相关课程的教学需要，同时也适合其他从事经济管理工作人员的学习所需。 　　主要特色与创新： 　　1. 系统性 　　作为一门专业课程，书中充分地体现了该学科理论的系统性，全面系统深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，根据消费者的心理与行为的联系，更科学地构建和编排了教材的内容体系，并采用了国际上工商管理类教材的流行体例，即每章包括学习目标、关键概念、引导案例、本章小结、自测题及阅读材料。 　　2. 应用性 　　本书着重体现其理论的应用性，各章节都穿插典型案例既有国内的，也有国外的；既有成功案例，也有失败案例，通过理论结合案例，让学生分析其中的成败得失，提高其将理论知识转化为实践应用的能力。 　　3. 时代性 　　在案例及阅读材料的选择上，除了部分经典案例之外，材料主要是从网络、报刊上选择的新案例和新材料。材料关注消费领域的社会热点问题，了解消费趋势的新变化，让学生学有所用。 　　4. 前瞻性 　　本教材在编写体系的系统与完整的基础上，特别考虑到了21世纪体验经济、绿色营销、互联网经济的发展对消费者心理与行为的影响，增加了"消费者...