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本书全面阐释了在金融机构开展银行管理与业务经营中必须解决的银行营销问题,主要包括银行营销的市场、营销战略、营销计划、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、组织管理、全球银行营销趋势等问题。本书可作为高等院校金融、管理等相关专业的教材,也可供银行高层管理者和市场营销人员阅读使用。

袁长军,男,1963年出生,祖籍陕西,海外留学回国人员。日本国立金泽大学经济学博士,现任对外经济贸易大学金融学教授;全国日本金融学研究会理事;教育部留学回国人员科研启动基金评审专家委员会委员;日本阪南大学客座教授;全国知名金融学教授。主要研究:国际金融学、金融学、金融制度国际比较、东亚金融等,先后发表国际学术论文50多篇,出版专著与发表论文150万字以上。�

2012年正值对外经济贸易大学远程教育学院(以下简称贸大远程)成立十周年。10年来,贸大远程在组织结构、管理体制、招生网络、教学管理、技术平台、教材建设、课件开发等方面已形成了自己的特色。远程教育的名人名师战略、西部战略,以人为本、终身学习的服务理念,以及多元互动的国际化办学特色已在社会上产生了较大的影响力,成为业内公认、全国知名的优秀网院之一。2010年在全国远程教育十周年庆典表彰活动中,贸大远程一举荣获网络教育教材建设奖金奖、国家网络精品课程(网络教育)建设组织奖银奖、优秀网络课程推广奖银奖、优秀论文奖和远程教育贡献奖五项大奖,成为全国69家现代远程教育试点高校获奖最多的高校之一,受到了教育部和全国高校现代远程协作组的充分肯定和高度赞誉。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》强调指出:“要大力发展现代远程教育,建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台,为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”中国现代远程教育经过十余年发展,为实现教育大众化、促进教育公平、加快教育教学改革、推进教育信息化等做出了重要贡献。在远程教育系统中,教材无疑是与远程学习者关系最为密切的一个要素。抓好教材建设是办好远程教育的一项十分重要的工作,应充分认识教材建设在远程教育工作中的必要性和重要性。近年来,随着现代远程教育工程试点工作的展开,作为教学资源建设的一个重要组成部分,远程教育教材的研发也越来越为各办学机构所重视。早在2006年,即“十一五”规划开局之年,贸大远程就率先组织本校具有丰富教学经验的优秀教师,以所开设的两个学历层次的七个特色专业为依据,...

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第一章导论

第一节银行营销概述

第二节银行营销的发展

第二章银行营销的市场分析

第一节银行营销环境

第二节银行市场调研

第三节银行目标市场定位

第三章银行营销战略

第一节银行营销战略概述

第二节银行营销战略的主要内容与特征

第三节银行营销战略的主要类型

第四节银行营销战略选择

第四章银行营销计划

第一节银行营销计划的基本概念与意义

第二节银行营销计划的主要内容与评价标准

第三节银行营销计划运营

第五章银行营销中的产品策略

第一节产品的定义与特点

第二节银行的中间业务产品

第三节银行产品不同生命周期的特点及营销策略

第四节银行开发新产品的种类

第五节银行产品开发与创新的重要意义

第六节进行银行产品开发与创新的流程与程序

银行营销学

Bank Marketing

第六章银行营销中的定价策略

第一节基本概念及目的

第二节金融产品定价的方法

第七章银行营销中的分销策略

第一节分销策略概述

第二节分销策略的种类及特点

第三节直接分销与间接分销

第八章银行营销中的促销策略

第一节银行促销的概念与要素

第二节促销的理由和作用

第三节广告媒体的选择

第四节人员促销与公关促销

第九章银行营销中的其他策略

第一节CIS策略

第二节银行人力资源战略

第三节CRM管理理念

第十章银行营销组织的管理

第一节银行营销组织的基本定义、特点与模式

第二节银行营销组织

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