计算机系统、移动终端及软件应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。本书全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地提高软件产品的可用性，而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品。“以用户为中心的设计和评估”是多学科交叉的新兴领域，对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。 根据行业的最新发展，本书在第4版的基础上进行了全面的结构和内容调整，将原有的4篇增加为5篇。综述部分介绍了在公司和机构里有效推行人机交互工作的六个原则； 其后，分4篇18章系统介绍了用户体验分析、体验设计方法、体验设计专题，以及体验评估的内容； 最后一章讨论了用户体验管理。 本书主要面向的读者包括： 互联网、移动终端等软、硬件设计人员，尤其是用户界面的设计人员； 可用性测试的专业人员； 软件或互联网公司的市场开发人员。本书也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材，还可作为软、硬件设计或互联网公司管理人员提高用户满意度或提升公司形象的手册。

前言 本书第5版在第4版基础上进行了全面的结构和内容调整。包括： 将原有的4篇增加为5篇，将原来章节最多的“用户界面设计”分解为“体验设计方法”和“体验设计专题”。 原第1篇的全部章节统一进行了内容更新和调整，更加突出了体验分析的理论基础。在原第13章“信息可视化”中增加了大数据的相关讨论。“互联网和电子商务界面设计”在内容调整的基础上增加了响应式设计的部分，“移动互联网和社交媒体”及“环境智能中的人机交互”均进行了大幅重写。 在此我们感谢高峰提供了响应式设计的素材，并 再次感谢本书编辑冯昕专业和细致的工作，在紧张的时间内出色地完成了本书的出版工作。 作 者 2016年6月