本书系统地介绍了电子商务知识框架各方面的基本理论和知识，包括电子商务概述、电子商务技术基础、网络支付、电子商务的安全、电子商务的物流、跨境电子商务、移动电子商务、电子政务等。在此基础上，以案例分析的形式详细介绍了电子商务中各种商业模式实践，包括B2C、B2B、C2C、C2B、O2O、网络社区、网络营销 、电子商务的数据分析等**电子商务实践。本书既强调知识的科学性、系统性与先进性，又注重与电子商务的创新实践相结合。 本书可作为普通高等学校管理类、经济类、计算机类、信息类相关专业的教材，也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员等的培训教材，同时还可作为相关领域高级管理人员的参考书。

曲翠玉，女，副教授，2008年毕业于大连海事大学管理科学与工程，获管理学硕士学位，现任信息管理教研室教师。主讲电子商务、系统分析与设计、JAVA程序设计、管理信息系统、电子政务等课程。主编教材5部，先后在《管理工程师》、《中国管理信息化》等期刊发表学术论文10余篇。主持、参与省、市及校级课题5项，校级精品课建设1项。多次指导本专业学生参加“蓝桥杯”C语言和JAVA程序设计大赛，并获“优秀指导老师”称号。

前言 随着信息社会的到来，信息技术的发展给人们的工作、学习、生活方式带来了巨变。 在线上可以在京东、淘宝以及海淘网站进行购物，在线下可以使用微信、支付宝进行支付，出行时可以使用各种网约车软件，通过收集App可以轻松搞定火车票、机票等，外出就餐之前可以搜索口碑饭店……而电子商务作为“互联网+”的起点，在这样的环境下，更要进一步改进和创新运营策略，以便更好地为自身和其他行业互联网化提供良好的保障。 本书是《电子商务理论与案例分析》的第3版，继续保留原教材的特点——注重教材的可读性和实用性，许多案例经过精心考虑，既能帮助理解知识，又具有启发性。本书增加了一些新的内容，如 微信支付、微信营销、跨境电子商务和电子商务的数据分析，并替换了一些陈旧的案例。 本书共14章，分两篇。第一篇为“电子商务理论基础”，主要介绍电子商务的概念、电子商务的关键技术、电子商务的结构和环境、电子商务的相关支撑； 第二篇为“电子商务模式与应用创新”，以分析典型案例的形式，介绍电子商务的各种商业模式，包括运营模式、盈利模式等。每章包括本章学习目标、内容介绍、案例分析、思考与实践等板块。通过选择具有时代意义的典型电子商务案例，激发学生对电子商务的兴趣并引导他们对知识点的理解；每章后附有相应的思考题和实践操作，可操作性强，以强调实践训练。 本书特色 （1） 理论与实践相互融合。本书由浅入深地介绍理论知识，并将其与实际应用案例相结合，案例选材贴近读者的生活，易于理解和掌握。 （2） 内容合理、主线清晰。以应用和创建电子商务环境为主线，在介绍运作、管理电子商务的知...