这是一本关于营销渠道策略的好书。作为第九版，它全面概述了各种营销渠道，清楚地说明了各种渠道战略的影响、业务成果，并提供给读者很多支持其观点的具体现实世界中的例子。这本书案例丰富，易于阅读，结构清晰。读者将清楚地了解全渠道生态系统以及如何建立有效的全渠道战略。全方位渠道对渠道格局的各个部门的作用和影响都有明确的阐述。本书是建立在坚实的理论基础上，但同时也很有管理性。本书作者团队强大，译者翻译水平高。本书适合经管类学者、高校学生、企业管理者与营销人员学习与使用。

罗伯特·帕尔马蒂尔(Robert W.Palmatier),罗伯特·帕尔马蒂尔是美国华盛顿大学福斯特商学院（Foster School of Business，University of Washington，USA）市场营销学教授，同时也是销售与营销战略研究所的研究总监。Robert W. Palmatier is Professor of Marketing and John C. Narver Endowed Professor in Business Administration at the Foster School of Business, University of Washington, USA and the Research Director of the Sales and Marketing Strategy Institute.

前 言 第9版的主要目标可从标题的改变中反映出来，即从《营销渠道战略》变为《营销渠道战略：全渠道方法》。这本书已经进行了重新定位，致力于为从事营销管理实践的经理和学生提供全面的、以研究为基础的、可读的、以行动为导向的关于如何在营销管理实践中应用全渠道战略的指南。本书为理解、设计和实施高绩效的全渠道战略提供了背景知识和过程指导。 第9版作了许多重大的修订。第1章引入了一个新的全渠道战略框架，奠定了本书其余部分的结构，提供了一种指导管理者通过必要步骤设计和实施全渠道战略的方法。在本章中，我们区分了全渠道和多渠道战略，概述了渠道成员的任务和功能，并对营销渠道生态系统中所涉及的各种角色进行了简要介绍。本章还讨论了以全渠道战略进入市场以及推动全渠道发展的五大趋势。为了帮助渠道管理者设计战略并随时对它进行调整，第1章提出了一些全渠道相关的核心问题： * 什么是全渠道战略？ * 是什么驱动了全渠道的发展？ * 全渠道战略与传统多渠道战略有何不同？ * 全渠道战略以及以全渠道战略进入市场的主要趋势是什么？ 在本书的每个章节中，我们都以专栏框的方式添加了来自世界各地的案例。我们还在每一章中提供了较长的补充资料，以使书中概述的概念变得生动。随着对可读性的重新关注，我们意识到制定有效的渠道战略首先需要管理者对渠道基本原理有很好的理解，同时对全渠道营销中涉及的各种中间商有更详细的了解。 本书的第一部分（第1—5章）聚焦于渠道和全渠道基础。在第1章和第2章中，我们回顾了全渠道和渠道基础知识，讨论了营销渠道对上下游渠道成员的作用，营销渠道的主要功能，以及如何审计营...