本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的“实际工作”而设定的，包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”“案例导入”“案例分析”“实训项目”“课后练习”和“思政园地”组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，公共关系案例新颖实用，让学生做中学，学中做，学做结合，提高其公共关系各项技能的应用能力。 本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材，也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册，它还是各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。

张岩松1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，大连理工大学管理科学与工程专业硕士，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，国家精品课程负责人。

前言 公共关系学是一门集知识与技能为一体的应用性学科，是一种理论性与实践性、系统性与实用性相结合的科学与艺术。同时，现代公共关系又是一项青春的事业、智慧的事业、富有的事业、未来的事业！ 当今，公共关系已成为社会经济、政治、科学与文化发展中的重要组成部分。有人把公共关系等同于人才、资金、设备，将其视为现代企业的支柱；也有人把以现代公共关系为代表的科学管理效能，同以计算机为代表的科学技术水平以及以旅游为代表的富裕生活程度连在一起，统称为衡量一个国家或地区发达程度的标志。由此可见，公共关系已成为新时代竞争的焦点，成为组织发展的必备手段和个人走向成功的助推器。鉴于此，我们在2012年编写出版了《公共关系实务》，它一经出版即受到兄弟院校的普遍欢迎，印刷十余次，发行量万余册。此次在第1版的基础上进行了全面修订，与国内同类教材相比，本书的特色更加鲜明。 本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是具有工学结合、任务导向特色教材的有益尝试和创新。它是根据高职人才培养教学规律和教学改革需要而编写的，具有体系新颖简练、内容重点突出、读者适用面宽、案例新颖、训练题多样、可操作性强等特点，非常适合高职高专各专业学生使用。 本书由张岩松、张言刚担任主编，刘嫣茹担任副主编。张岩松编写任务1，张言刚编写任务2、任务3、任务4、任务5和任务9，刘嫣茹编写任务6、任务7和任务8并制作PPT等教学资源。全书由张言刚统稿。 本书编写过程中，参考了大量报刊文献以及相关网站的资料，吸收了国内学者最新的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。 由于编者水平有限，对书中的疏漏之处，敬请广大读...