本书以辽宁省一流专业——市场营销专业为依托，以辽宁省一流课程资源为基础，遵循实用原则，系统阐述了推销基本原理、推销技术和技巧及推销管理，以帮助学生提升职业素养。 全书共分九章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销员的自我准备、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销异议处理、推销成交技术和推销管理。为方便教学，各章均有微课和课程思政视频以及配套案例，并设计了课堂实训和课外实训，实用性较强，具有可操作性。 本书可作为应用型本科院校及高职高专院校市场营销等相关专业推销课程教材，也可供一线销售人员自学使用。

董乃群，管理学硕士，副教授，沈阳工学院市场营销专业教师。省级一流课程负责人，国家级创新创业竞赛优秀指导教师；主持省市级课题10余项、参与省市级课题20多项；发表论文20多篇，其中EI检索3篇；主编、副主编教材10余部；多年来指导大学生创新创业竞赛获国家级一等奖2项、国家级二等奖1项、国家级三等奖3项，省级一、二、三等奖20余项。主要研究方向：营销策划、推销实务、商业模式等领域的理论和实践研究；主讲课程：市场营销学、公共关系学、推销原理与实务、连锁经营与管理、网络零售。

FOREWORD 前言 随着市场经济的深入发展，推销行为已渗透到我们生活的方方面面，影响着每个人、每个家庭乃至每个企业，而销售方式随着互联网的发展也在不断地推陈出新。推销既是一门科学，也是一门艺术： 推销作为一门科学，在西方已经发展了几十年，有一套完整的、系统的理论和方法； 推销作为一门艺术，有太多非程式化的技巧需要用心体会，需要因人因时因地灵活运用才能收到良好的效果。推销作为一种销售技术，需要经过长期探索，反复实践，才能达到熟练运用的境界。 本书以辽宁省一流专业——市场营销专业为依托，以辽宁省一流课程资源为基础，系统阐述了推销基本原理、推销技术和技巧及推销管理。本书内容特色主要体现在以下几个方面。 1. 紧密结合课程思政 思政育人是高校专业教育的重要功能之一。本书深入贯彻党的二十大精神，结合各章节专业知识点融入思政育人的理念，通过丰富的课程思政素材、视频，润物细无声地将思政育人与专业知识教学巧妙结合。 2. 体系完整性 本书以推销工作过程为导向，紧密结合企业推销工作实际。全书共九章内容，遵循“树立现代推销理念→完成推销前的素质准备→掌握推销的步骤、策略与方法→提升推销管理意识”的逻辑关系，符合学生的认知、学习规律。 3. 案例本土化 近年来我国经济发展快速、市场活跃，由于文化差异，我国推销工作有着自己的特征。本书在编写过程中大多采用本国新近案例，以增强案例的相关性、适用性和说服力。 4. 方法操作性强 本书每章都有课堂实训和课外实训，体现实用性和可操作性，应用型特征明显。 5. 提...