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本书共分15章,按照市场营销管理过程来组织内容。主要内容包括导论,市场营销调研与需求测量,市场营销环境,消费者市场及其购买行为分析,组织市场及其购买行为分析,竞争者分析,市场营销战略规划,目标市场战略,市场营销组织、执行与控制,产品策略,价格策略,分销策略,促销策略,服务市场营销管理以及国际市场营销策略。 本书有助于学生技能的培养,便于学生综合运用每章的案例和思考题,对所学知识进行阶段性小结。本书可作为高职院校经济类、管理类各专业的教材,也可供市场营销人员学习使用。

前 言   本书是根据《教育部关于加强高职高专人才培养工作的意见》和《高等职业学校、高等专科学校和成人高等学校教学管理要点》的精神,充分吸取高职高专和成人高等学校在探求培养高等技术应用型专门人才方面取得的成功经验和教学成果编写的。   本书比较及时地反映了市场营销学的最新知识和理论,并按照理论知识“必需、够用”的原则,在写作内容安排上注意理论与实践相结合,通过本书的学习将有助于提高学生的整体素质和营销综合职业能力,特别是创新能力和实践能力的培养。全书突出了综合性、实用性、先进性和可读性的特点。   本书共分15章,基本按照市场营销的管理过程来组织内容,从介绍市场营销理论与观念入手,探讨了企业市场营销机会分析和市场营销战略规划及其管理过程等方面的问题,重点讨论了企业市场营销策略的制定和实施,并对国际市场营销和服务市场营销进行了剖析。   本书由李农勤副教授编写大纲,并负责全书的统稿、修改和定稿。副主编由刘雪梅、曹会勇、郭秀发担任。有关章节编写分工为:曹会勇(南昌大学、南昌理工学院)编写第1章、第3章;郭秀发(南昌大学)编写第2章、第4章、第8章;王七苟(南昌理工学院)编写第5章;吕英(南昌理工学院)编写第6章;李农勤(东华理工学院)编写第7章、第9章、第12章;伍应环(南昌理工学院)编写第10章、第11章;徐前进(东华理工学院)编写第13章;刘雪梅(南昌理工学院)编写第14章;黄燕(东华理工学院)编写第15章。   在本书的编写过程中,我们注重深入浅出地展现市场营销学的内容体系,既突出了以培养学生技术应用能力为主线的特色,又注重其可操作性,使本书体系完整、内容丰富...

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第1章  导论 1

1.1  市场营销学的产生与发展 1

1.1.1  市场和市场营销 1

1.1.2  市场营销学的产生与发展 6

1.1.3  市场营销与企业职能 10

1.2  市场营销的相关概念与基本内容 11

1.2.1  市场营销及相关概念 11

1.2.2  市场营销学的基本内容 15

1.2.3  学习市场营销的意义及

研究方法 16

1.3  市场营销观念及其演变 18

1.3.1  生产观念 19

1.3.2  产品观念 19

1.3.3  推销观念 20

1.3.4  市场营销观念 21

1.3.5  社会营销观念 21

1.3.6  大市场营销观念 22

1.3.7  绿色营销观念 23

小结 24

复习思考题 25

案例分析 25

第2章  市场营销调研与需求测量 28

2.1  市场营销信息系统 28

2.1.1  市场营销信息系统的构成 28

2.1.2  现代信息技术与市场

营销信息 30

2.2  市场营销调研过程 31

2.2.1  市场营销调研的含义

及类型 31

2.2.2  市场营销调研的

作用和内容 34

2.2.3  市场营销调研过程 37

2.3  市场营销调研方法 40

2.3.1  询问调查法 41

2.3.2  市场观察法 43

2.3.3  市场实验法 44

2.3.4  网络探测 45

2.4  市场需求测量 47

2.4.1  市场需求及其相关概念 47

2.4.2  估计目前市场需求 49

2.4.3  市场需求预测方法 ...