为了适应经济全球化的发展趋势，满足国内广大读者了解、学习和借鉴国外先进经济管理理论和管理经验的需要，清华大学出版社与国外著名出版公司McGraw-Hill教育出版集团合作影印出版了一系列商科英文版教材。鉴于大部分外版教材篇幅过长，且其中部分内容与我国的教学需要不符，我们请专家学者结合国内教学的实际要求，对所选图书进行了必要的删节。我们所选择的图书，基本上是在国外深受欢迎、并被广泛采用的优秀教材的缩减版，其主教材均是该领域中较具权威性的经典之作。在选书和删节的过程中，我们得到了清华大学胡左浩老师的支持、帮助和鼓励，在此表示谢意！ 由于原作者所处国家的政治、经济和文化背景等与我国不同，对书中所持观点，敬请广大读者在阅读过程中注意加以分析和鉴别。 我们根据国内的教学实际，删去了本书的第4章。我们在对原版图书进行删节的同时仍采用了原书的页码，因此读者在阅读过程中可能会发现有漏页、跳页的现象，而且文中提到的页码或内容有可能已被删掉从而无法找到，由此给读者带来的诸多不便，我们深表歉意。 我们期望这套影印书的出版对我国经济管理科学的发展能有所帮助，对我国商科的教学，尤其是商学本科的教学能有所促进。 简明目录： 第1部分 创造营销过程/1.通过市场营销开发客户关系和创造价值/2.连接市场营销和公司战略/3.审视市场环境//第2部分 了解购买者和市场/5.消费者行为/6.组织市场和购买者行为/7.拓展全球市场//第3部分 瞄准营销机会/8.把市场信息转化为营销行动/9.识别市场细分和目标市场//第4部分 满足营销机会/10.开发新产品和服务/11.管理产品、服务和品牌/12.定价/13.管理营销渠道和供应链/14.零售和批发/15.整合营销沟通和直接营销/16.广告、促销和公共关系/17.人员销售和销售管理/18.实施交互的和多渠道的营销//词汇表//章节注释//知识产权//索引

中国的学生要不要使用英文版的教材，一直有争议。有人认为，我们应该使用自己编写的教材，这样才能更准确地反映我们在课堂上所要表述的观点。用国外的原版教材，有些隔靴搔痒，不能解决中国的实际问题。持不同意见的观点认为，尽管各国在管理体制上有意识、制度、文化等差异，但管理本身是在国际环境下具有共同性的问题。特别是，中国的企业在经济全球化的环境下，需要更多地了解国外的管理理论与现状。在这种情况下，就需要引进一些外版的教材。一则，用于满足我们教学的部分需求；二则，更好地了解外版教材的教学服务体系；三则，为我们的师生创造英语教学的环境。 在进行2004年本科教指委的工作规划时，我曾特别谈及，要加强对本科教育中教书育人、服务于学生的使命的认识，继续优化专业课程设计，扩大精品课程建设，增加专业导向课程，尤其要加强对国际商科与经济管理学科教学进展的研究，并引进最新的教学成果，包括教材及教学资源。这一切都是为了更好地为国家与社会培养更好的人才。 为此，清华大学出版社与美国麦格劳—希尔教育出版公司的合作，引进出版这套“精编版”的英文工商管理教材，也是体现这一理念。这套教材吸收国际最新教学成果，提供全方位的教学资源，并借助英语的语言媒介，将会大力提升与发展中国工商管理教学水平，提高学生使用英语语言和网络手段获得长久的终生学习的能力和兴趣，进而提高我国工商界的国际竞争力。这是一件具有重大意义的工作。 讲到美国麦格劳—希尔教育出版公司，就要提到该公司的中国首席代表姜峰先生。我同他认识已经多年了。1995年，他供职西蒙与舒斯特公司北京代表处。从那时起，他便开始来学校拜访，打破出版社坐等教师上门的惯例。他这...