本书是一本面向非计算机专业和文科院校学生的“管理信息系统”课程教材。全书共分4篇、8章。第1篇（第1~2章）为基础篇，着重介绍管理信息系统如何帮助企业更具效率和竞争力，同时理解实施管理信息系统与组织变革之间的融合关系； 第2篇（第3~6章）为开发方法篇，阐述了管理信息系统的规划与实施方法； 第3篇（第7章）为管理挑战与建设篇，介绍了质量管理标准的应用； 第4篇（第8章）为综合案例篇，提供了学生教学管理系统案例，人、财、物信息系统和ERP实验典型案例。 本书既保留了传统管理信息系统理论和体系结构风格，又推出了管理信息系统学习与实践的新视角以及最新知识体系。本书强调企业投资于信息系统能够为企业创造价值，增添了质量管理和控制、综合案例分析的知识。特别是，为了培养学生理解、思维和实践的能力，书中附有典型的习题和案例，是学生复习和提升管理信息系统素养有力的铺垫和支撑。本书还附有电子教案以及学习的补充材料，可到清华大学出版社网站（http://www.tup.com.cn）下载。 本书不仅适用于高等院校非计算机专业学生作为教材，也适合广大软件项目管理者、开发人员、科技工作者和研究人员作为参考用书。

我们从事管理信息系统的教学和软件项目开发工作已有二十多年了，帮助读者理解管理信息系统（Management Information System，MIS）的战略优势、MIS在企业中发挥的作用越来越重要； 针对MIS学习难点和特点，通过练习和案例，使读者体会并系统掌握信息系统的知识体系与管理能力是我们必须完成的工作。 我们知道，知识劳动的产出物是无形的产品，一个大型软件项目的源代码可以有数百万行甚至更多，如此规模的知识劳动的产出物其复杂性决定了无法用纯粹的工程活动来解决质量问题，需要依赖于管理手段来保证其质量。也就是说，管理手段仍然是软件质量控制的核心。即便是图灵奖获得者埃德蒙德·克拉克（Edmund Clarke）博士提出的模型检证（Model Checking）方法论证了对代码进行百分之百正确性检证的可能性，但这样的方法也只是在芯片软件等很局部的场合进行了有限应用，用过程改进泰斗沃兹·汉佛瑞（Watts Humphrey）先生的一句话来说： 软件开发是大规模“知识劳动”。所以，在可预见的将来，对大规模的应用软件代码来说，进行这样的模型检证仍然是不可完成的任务。为此，加强规划、管理与控制是十分重要的。学习MIS课程经常会遇到以下几个问题： 其一，相关知识多、发展快，人们容易在MIS功能、作用的理解上产生迷惑，所以，其主线不易把握； 其二，相关方法与技能不易掌握，似懂非懂，缺少量化、便于自评的相关支撑材料，使学生感到考试前不好复习。为此，我们提出以下建议： 对于本科生，完成每章的思考题、实验题以及案例分析题； 对于研究生和软件项目技术人员，需要了解世界软件市场对技术的现实需要和...