现代饭店人力资源管理实务(第3版)
新版增加““洲际酒店集团英才学院”等饭店人力资源管理案例”,在前两版的基础之上,优化和调整了内容,使结构更加完善、内容更加丰富且具有实用性。

作者:李明宇、牟昆、梁瑜、阎文实

丛书名:高职高专旅游与酒店管理专业规划教材

定价:58元

印次:3-6

ISBN:9787302515500

出版日期:2019.01.01

印刷日期:2024.12.25

图书责编:施猛

图书分类:教材

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《现代饭店人力资源管理实务》立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务,分别介绍了饭店员工的选聘与录用、员工激励与团队建设、有效沟通与领导艺术、职业生涯规划与管理等十个方面的内容。此外,在编写体例上采取“任务导向”模式,力求使内容系统全面且通俗易懂,能够充分体现理论与实践相结合的原则。 《现代饭店人力资源管理实务》既可作为高等院校旅游与酒店管理专业或相关专业的学生用书,也可作为各类饭店的培训用书,还可作为旅游与饭店人力资源管理工作人员的参考用书。

随着饭店业竞争的日益激烈,人力资源管理在现代饭店管理中的地位及作用日益提升。人力资源管理往往关乎饭店的生存和发展,因而成为提升现代饭店核心竞争力的关键因素。前两版教材推出后,得到了大家的支持与认可,我们深感欣慰。饭店人力资源管理具有涉及内容广泛、更新速度快、观念技术新的特点,为了更好地适应饭店人力资源管理对高技能人才的需要,我们结合行业发展新动态,在前两版的基础之上,优化和调整了内容,使结构更加完善、内容更加丰富且具有实用性。首先,对教材框架进行了优化填充,加入饭店人力资源规划内容,介绍了饭店人力资源规划的含义、内容、分类、作用等,并阐述了饭店人力资源规划的程序和方法。其次,进一步丰富了如“洲际酒店集团英才学院”等饭店人力资源管理案例,并删除原有陈旧、落后的知识内容。

第3版前言 随着饭店业竞争的日益激烈,人力资源管理在现代饭店管理中的地位及作用日益提升。人力资源管理往往关乎饭店的生存和发展,因而成为提升现代饭店核心竞争力的关键因素。 前两版教材推出后,得到了大家的支持与认可,我们深感欣慰。饭店人力资源管理具有涉及内容广泛、更新速度快、观念技术新的特点,为了更好地适应饭店人力资源管理对高技能人才的需要,我们结合行业发展新动态,在前两版的基础之上,优化和调整了内容,使结构更加完善、内容更加丰富且具有实用性。首先,对教材框架进行了优化填充,加入饭店人力资源规划内容,介绍了饭店人力资源规划的含义、内容、分类、作用等,并阐述了饭店人力资源规划的程序和方法。其次,进一步丰富了如“洲际酒店集团英才学院”等饭店人力资源管理案例,并删除原有陈旧、落后的知识内容。 《现代饭店人力资源管理实务》由沈阳大学应用技术学院李明宇担任主编,沈阳大学应用技术学院牟昆、辽宁现代服务职业技术学院梁瑜、辽宁林业职业技术学院阎文实担任副主编。具体写作分工如下:学习项目二、学习项目三、学习项目四、学习项目八、学习项目十由李明宇编写,并负责全书总体框架的设计、审订及统稿工作;学习项目一、学习项目五、学习项目六、学习项目九由牟昆编写;学习项目七由梁瑜编写;学习项目十一由阎文实编写。在编写《现代饭店人力资源管理实务》的过程中,编者多次深入饭店企业进行调研,听取饭店行业专家的意见和建议,得到了沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店人力资源部总监肖颖女士及沈阳世贸希尔顿酒店人力资源部副经理唐晓宁女士的大力支持和帮助,在此一并表示感谢! 编者在编写《现代饭店人力资源管理实务》的过程中,借鉴并引用...

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学习项目一 饭店人力资源管理导论   1 

学习任务一 饭店人力资源管理概述   8 

一、饭店人力资源管理的含义      8 

二、饭店人力资源管理的特点      8 

三、饭店人力资源管理的意义      9 

四、饭店人力资源管理的目标      10 

学习任务二 饭店人力资源部的地位及组织架构       11 

一、饭店人力资源部的地位      11 

二、饭店人力资源管理的组织架构及管理制度              12 

学习任务三 饭店人力资源从业者的基本素质要求       16 

一、具备较强的性格稳定性      16 

二、具备良好的团队精神和协作能力  16 

三、具备较高的外语水平      17 

四、具备较强的写作能力      17 

五、具备较强的沟通能力      17 

六、具备扎实的专业知识,熟悉业务操作流程              17 

学习项目二 饭店人力资源规划   23 

学习任务一 饭店人力资源规划概述 25 

一、 饭店人力资源规划的含义    25 

二、 饭店人力资源规划的内容    25 

三、 饭店人力资源规划的分类    27 

四、 饭店人力资源规划的作用    27 

学习任务二 饭店人力资源规划的程序 28 

一、确立目标阶段          29 

二、调查分析阶段          29 

三、需求及供给预测阶段      29 

四、制定与实施阶段        30 

五、收集反馈信息阶段        30 

学习任...

随着饭店业竞争的日益激烈,人力资源管理在现代饭店管理中的地位及作用日益提
升。人力资源管理往往关乎饭店的生存和发展,因而成为提升现代饭店核心竞争力的关键
因素。
前两版教材推出后,得到了大家的支持与认可,我们深感欣慰。饭店人力资源管理
具有涉及内容广泛、更新速度快、观念技术新的特点,为了更好地适应饭店人力资源管理
对高技能人才的需要,我们结合行业发展新动态,在前两版的基础之上,优化和调整了内
容,使结构更加完善、内容更加丰富且具有实用性。首先,对教材框架进行了优化填充,
加入饭店人力资源规划内容,介绍了饭店人力资源规划的含义、内容、分类、作用等,并
阐述了饭店人力资源规划的程序和方法。其次,进一步丰富了如“洲际酒店集团英才学
院”等饭店人力资源管理案例,并删除原有陈旧、落后的知识内容。