(第2版)前言 时光荏苒，距离本书第1版面世已经过去了5年，在编写组所有成员的努力下，第2版终于呱呱坠地。在这5年中，大数据、人工智能、深度学习和数字化等技术蜂拥而现、作用日显，信息系统成为推动商业创新的关键之一，信息系统学科的内涵得到了前所未有的扩充。据了解，本书是为数不多的把信息系统和商业创新两个知识领域结合起来的教材。随着社会数字化进程的加速，创新和信息技术在未来经济社会中的作用进一步凸显，全社会对这两个领域知识的需求只会有增无减。作为信息系统领域的研究者，我们有责任和义务把这些新的知识传递给学生，尤其是经济管理领域的学生，因为他们走出校门后，就要面对纷繁复杂的商业实践。这是编写本书的初衷之一。 本书是面向经济、管理和人文专业的学生开设的通识课“信息系统与商业创新”的授课教材，也可以作为对这一领域感兴趣的读者的参考书。与一般的书籍不同，本书主要通过揭示信息系统与商业创新之间的关系彰显信息系统在商业运营中的重要作用，并以此视角阐释信息系统的概念、内涵和应用。鉴于技术的日益普及，第2版的内容增加了相关技术介绍的章节，以期给读者呈现一个相对完整的体系，并力图通过丰富的案例让读者理解相关的研究进展和实践现状。 围绕信息系统与商业创新相关内容，本书主要由3部分组成，可以理解为基础部分、应用部分和其他部分。基础部分包括第1~3章，主要介绍信息系统与商业创新的相关概念、研究和发展现状，让读者掌握信息系统与商业创新领域的基础知识； 应用部分包括第4~9章，从创新的角度分别介绍比较典型的信息系统，包括事务处理系统(TPS)、决策支持系统(DSS)、企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、电子商务(EB)和互联网金融系统； 其他部分包括第10、11章，主要介绍信息系统开发方法、信息安全和隐私问题，这部分内容与前两部分内容相对独立，但是重要性却不容忽视。 本书由郑大庆担任主编，曾庆丰和刘鹏担任副主编。其中第1章由曾庆丰和郑大庆编写，第2章和第3章由郑大庆编写，第4章和第5章由李艳红编写，第6章由曾庆丰编写，第7章和第8章由吴继兰编写，第9章由张庆华编写，第10章由郑大庆和李艳红编写，第11章由刘鹏编写。全书由郑大庆负责统稿。本书的结构在沿袭第1版框架的基础上进行了微调——把第1版的第11、12章合并为第11章，统一讲授信息安全与隐私保护； 同时，每章的具体内容进行了大幅的更新——增添了新的案例并完善了知识点，希望能够站在课程的角度形成相对完整的知识体系。 在本书的编写过程中，得到上海财经大学教务处、通识教育中心的协助和支持，在此表示由衷的感谢，还要特别感谢清华大学出版社编辑们的大力支持，他们辛勤的付出使本书能够在较短时间内与读者见面。本书在校对过程中也得到了上海财经大学研究生林柯秀、高轶凡和本科生林陈威的大力协助，在此一并表示感谢。作为教材，本书也传承了我校有关教师在“管理信息系统”课程中的积累，在此对以往参与过这门课程建设的教师表示敬意。 不可否认，知识的积累是一个缓慢而艰苦的过程，为了能够向读者呈现相对完整的知识体系，本书在编写过程中也借鉴了大量国内外经典的教材和文献资料，编写组成员把这些重要的参考资料罗列在参考文献中，以便读者参考。 本书还存在需要进一步改进和完善的地方，恳请广大读者批评指正，以便在编写下一版时进一步修正。 编写组全体成员： 郑大庆曾庆丰刘鹏 吴继兰李艳红张庆华 2022年7月于上海财经大学 第1版前言 持续的信息技术创新潮流正在改变着整个传统的商业世界，信息技术与信息系统已经渗透到现代企业运营中的每一个环节，无论是研发、生产、运营、财务、市场营销还是管理决策等活动都已离不开信息系统的支持，信息系统在企业的发展过程中扮演了非常重要的角色。人们也越来越渴望深入了解企业是如何应用信息技术与信息系统来实现组织目标。因此，近年来围绕信息系统相关知识的教材与课程的建设也得以蓬勃发展，各类信息系统教材层出不穷。但我们发现，目前已经出版的各类信息系统教材主要是面向信息管理与信息系统类专业学生所编写，还没有专门针对经济管理以及人文类等专业学生而编写的信息系统教材，而这类学生学习信息系统知识的需求在日益增大。 与此同时，随着信息技术应用越来越成熟，信息系统逐渐成为了企业运行的基础设施，企业只有通过利用信息系统来驱动商业创新才能获得竞争优势。特别是在网络经济环境下，信息系统与商业创新的关系更加紧密了。因此，与之前的大部分信息系统教材不同的是，本书主要是从信息系统如何引发商业创新的角度来展开讨论各类信息系统的应用，在包含基本信息系统相关知识的基础上，对较为抽象的信息技术应用细节和信息系统功能结构等内容则不再深入介绍，让不同专业背景的学生更好地聚焦讨论商业创新案例，进而理解信息系统的潜能，提升数字化驱动的商业创新思维能力。基于此目的我们尝试编写了这本信息系统与商业创新教程。 围绕信息系统与商业创新相关内容，本书主要由3部分组成，第1部分首先介绍信息系统和商业创新的基本内涵、基本概念和基本原理，然后探讨信息系统与商业创新的关系，以及基本分析框架。这一部分旨在让学生理解信息系统驱动商业创新的逻辑，主要由本书的前3章组成。第2部分介绍现代商业中常见的信息系统应用，及其驱动商业创新的方法与模式，包括事务处理系统、决策支持系统、企业资源计划、供应链管理、电子商务、互联网金融等信息系统应用。除了对各类信息系统本身特征的分析外，还提供了大量商业创新案例素材，可以让学生更加深入地理解信息系统驱动商业创新的一般规律。这部分内容由本书的第4~9章组成。第3部分介绍如何构建信息系统，以及如何应对所面临的安全与隐私问题。这部分内容由本书的第10~12章组成。 本书由刘鹏担任主编，郑大庆和曾庆丰担任副主编。其中第1章和第6章由曾庆丰编写，第2章和第3章由郑大庆编写，第4章和第5章由李艳红编写，第7章和第8章由吴继兰编写，第9章由张庆华编写，第10章由竹宇光编写，第11章和第12章由刘鹏编写。全书由刘鹏负责定稿。 本书从最初的构思到最终的成型，得到上海财经大学教务处、通识教育中心的协助和支持； 本书最终得以顺利出版，要特别感谢清华大学出版社编辑们的大力支持，他们耐心仔细而又高效的工作，使本书在较短时间内与读者见面了。 在本书的编写过程中，借鉴了大量国内外比较经典的信息系统教材及相关的文献资料，编写组成员也把这些重要的参考文献罗列在相关章节的参考文献中。 本书的内容组织和编写形式本身也是一次创新，加上作者水平有限，书中肯定还有不少需要进一步完善和商榷的地方，恳请广大读者批评指正，以便再版时改正。 编写组全体成员： 刘鹏郑大庆曾庆丰 吴继兰李艳红竹宇光 张庆华 2016年12月于上海财经大学

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