《国际商务沟通（英文版）（慕课版）》以培养具有民族自信、国际视野的中国声音传播者为目标，结合国际商务沟通实践的变化和现代信息技术工具的应用，详细介绍了跨文化沟通基本知识和日常商务沟通、异议与索赔、商务报告、口头演讲、求职写作与面试的思路和技巧。 为了尽可能地贴近国际商务沟通实践并满足国际化人才培养需求，《国际商务沟通（英文版）（慕课版）》正文采用全英文编写，在国际商务专业情境中，引导读者从总体上把握跨文化沟通基本知识，深入理解商务沟通基本技巧和主要国家文化差异，并能够应用于商务沟通实践。针对重点和难点内容设计，选用了相关问题和案例，且配有丰富的在线课程资源和拓展阅读资料。 《国际商务沟通（英文版）（慕课版）》既可以作为高等院校经管类专业本科生和国际商务专业研究生学习国际商务函电、国际商务沟通、国际商务英语等课程的教材，也可以作为国际商务各领域从业人员的自学、参考书籍。

杨智华，南京财经大学副教授，博士，美国宾州州立大学访问学者。主持国家和省部级课程建设项目4项，主持和参与省级和校级教改课题10余项，出版教材3部。曾获2019年教育部在线课程研究中心“智慧教学之星”，2017年江苏省高等学校微课教学比赛二等奖、南京财经大学本科优秀教学教师称号、教师教学公开赛一等奖、教学成果二等奖。

　　 前 言 　　语言和文化差异是国际商务活动高风险的主要原因之一。国际商务从业人员只有具备良好的跨文化沟通能力，具备应用专业知识准确识别、预判和管理风险的能力，才能更好地应对当前国际商务活动中更多的风险和不确定性；只有具备充分的民族自信和文化自信，具备多元文化敏感性和批判创新思维，才能成长为有家国情怀的中国声音传播者。 　　英语是各类跨境商务活动中使用最为广泛的语言，因此，国际商务沟通类课程有必要使用双语或全英文开展教学。英文教材的缺失和不足一直是课程建设及发展的瓶颈。以西方商务沟通理论和实践为主要内容的引进版英文教材难以满足国内高校的教学需要，而国内现有的英文教材内容在专业的广度和深度方面有待拓展。因此，我们组织编写了本书，供国内高等院校经管类专业本科生、国际商务专业研究生和国际商务从业人员使用。 　　“国际商务沟通”课程具有很强的综合性和实用性。为了适应高素质国际化人才培养需求，课程目标不应局限于单纯地读懂、会写商务函电，而应着眼于培养学习者在国际商务领域的跨文化沟通能力和专业思辨能力。本书增加了翻译与沟通谈判技巧、多元文化要素、业务情境推演、风险识别管理等多学科专业融合的内容，突出综合性、实践性和高阶性的专业定位。 　　通过本课程的学习，学习者可以掌握商务沟通基本原则和谈判技巧、跨文化沟通理论知识；提高在不同商务情境中进行有效跨文化沟通的能力；提高文化敏感性、专业风险识别和管理能力；培养团队协作精神；学会独立而理性地进行批判性思考；增强创新意识；形成终身学习理念和自主学习习惯；坚定民族文化自信，成长为有家国情怀的中国声音传播者。在学习课程的过程中，学习者...