本书遵循高职高专“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的教育原则，安排编写教学内容。本书全面系统地介绍了在现代社交活动中，人们应该遵守的各种礼仪规范和具体操作要求。 全书内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等内容。本书内容丰富，涉及面广，具有较强的知识性、实用性和可操作性，可作为高职、中职院校的专业礼仪教材及企事业单位的礼仪培训资料，同时也是广大礼仪工作者和礼仪爱好者的理想读物。

张丽娟，女，内蒙古科技大学（高职类）市场营销系主任，长期从事一线教学工作。出版图书5本，发表核心论文20多篇。多次评为自治区优秀青年教师。?

前言 　　礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。随着我国改革开放的不断深化，现代科学技术的不断进步，社会经济的不断发展，无论是物质文明还是精神文明都取得了显著成绩。尤其是现代交通业、通信业的发展将人们的交往范围扩展到了国外，不同地区的人们进行交流的机会也越来越多。与此同时，人们在交往的过程中也越来越重视彼此留给对方的印象，在诸多的领域要求自己和对方要按照约定俗成的礼仪规范去行事，这也是人类走向文明的一个重要标志。因此，我们身居礼仪之邦，就应成为礼仪之民。知书达理，待人以礼，已经成为当代大学生的一个基本素养。“绅士风度”“淑女规范”则成为当代职场人所追求的形象典范。 　　为了适应我国经济社会发展的需要，满足高职高专学生人文教育的需求，在《现代社交礼仪》(第2版，2012年7月)的基础上，对部分知识进行了更新和完善，使本书更加适合当代大学生的特点和现代社会对人们的礼仪要求。 　　本书具有以下特色。 　　1. 角度新颖。本书从行为主体的角度出发，去探讨不同身份的人在不同场合，进行不同的活动时应遵守的礼仪规范。例如，大学生礼仪、谋职礼仪、商务礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等。 　　2. 体例独特。本书各章开篇均设有“本章导读”“学习目标”，使学生首先明确本章的基本内容、知识点和技能点；在导入正文之前通过一个典型“引例”和相应的“问题引入”模块，吸引学生对本章内容的关注，引发学生思考，让其对相关的礼仪知识有一个具体、形象的认识，从而产生学习兴趣；在章节的中间，穿插了“小案例”“小知识”“小资料”“小思考”等，增加内容的可读性和知识的新颖性，以加深学生对理论知...