本书面向服务化的信息密集特性，基于信息处理视角，探讨制造企业服务化战略的制定与实施的作用机制，深刻解析信息技术能力与服务导向企业文化在服务化转型中的多重作用。本书从注意力基础观和组织信息处理理论出发，构建了整合服务化制定与实施的理论模型，基于207家我国制造企业的实证数据，通过结构方程模型与分层回归分析等方法，分析了社交媒体能力、组织信息技术能力与服务导向企业文化在支持产品的服务和支持客户行为的服务中的差异化影响路径。

闫开宁，西安交通大学公共政策与管理学院助理教授，主要研究领域为制造业服务转型、数字化政企协同创新。近年来，主持国家自然科学基金青年项目、中国博士后科学基金面上项目、陕西省博士后科研项目和西安交通大学基本科研业务费等课题，参与十余项国家级和省部级课题，在国内外**期刊发表多篇学术论文。

制造企业服务化战略制定 与实施的作用机制研究: 基于信息处理视角 闫开宁 李 刚 著 北 京  内 容 简 介 本书面向服务化的信息密集特性，基于信息处理视角，探讨制造企业服务化战略的制定与 实施的作用机制，深刻解析信息技术能力与服务导向企业文化在服务化转型中的多重作用。本书 从注意力基础观和组织信息处理理论出发，构建了整合服务化制定与实施的理论模型，基于207 家我国制造企业的实证数据，通过结构方程模型与分层回归分析等方法，分析了社交媒体能力、 组织信息技术能力与服务导向企业文化在支持产品的服务和支持客户行为的服务中的差异化影响 路径。 本书适合学术界、制造企业管理者、政策制定者以及从事服务化实践的企业高层等读者，特 别是那些关注制造业服务化转型及管理的研究人员与实践者。 版权所有，侵权必究。举报：010-62782989，beiqinquan@tup.tsinghua.edu.cn。 图书在版编目 (CIP) 数据 制造企业服务化战略制定与实施的作用机制研究 : 基于信息处理视角 / 闫开宁, 李刚著. 北京 : 清华大学出版社, 2026. 9. -- ISBN 978-7-302-72730-9 Ⅰ. F426.4 中国国家版本馆CIP数据核字第2026C6H389号 责任编辑：刘 杨 封面设计：何凤霞 责任校对：欧 洋 责任印制：丛怀宇 出版发行：清华大学出版社 网 址：https://www.tup.com.cn, http...