如何评价政府工作绩效？如何评价电子政府的工作绩效？本书从电子政务发展水平的视角出发，剖析了近十年来国际电子政务评价体系研究实践的演变进程，探讨了具有普遍意义的政府生存基础理论，结合国家电子政务总体框架，提出了以“电子集中、电子安全、电子管理、电子服务、电子决策”为基本框架的电子政务评价指标体系，并利用该套指标体系对2006年全国电子政务发展水平进行了实证测评，取得了重要成果。 本书以翔实丰富的第一手资料、前所未有的理论高度、波澜壮阔的行文布局、华彩绮丽的实战案例，向读者展现了当前国际电子政务评价体系的发展前沿和我国电子政务建设应用的发展水平，为我国政府服务评价提供了一种全新的视野、全面的手段和全息的蓝图，对我国正在推进的政府体制转型具有重大参考价值，是一部在政府绩效评价领域理论高度与实践深度兼备的力作。

前 言 　　随着我国电子政务建设规模的不断加大，电子政务建设和应用效果的评价工作日益重要。对电子政务建设和应用效果的评价角度很多，作者主要关注电子政务发展水平和电子政务应用绩效的评价工作。 　　电子政务发展水平是指政务信息化的建设水平，电子政务应用绩效是指信息化政务的应用水平，发展水平是应用绩效实现的基础，应用绩效是发展水平的直接体现，二者相辅相成，互为因果。关联这二者的研究成果和文献资料散见于全球各种研究报告。从目前获得的资料和研究成果来看，电子政务绩效评价问题比较复杂，各国国情不一，价值观差异较大，各大研究机构也众口难调，目前，全球尚未形成一致看法；电子政务发展水平评价方面相对来说容易一些，评价指标和评价结果能够获得大多数同行认可，这方面的研究成果和文献很多，自1999年以来，一些国家、国际组织、跨国公司、大学/研究机构(如欧盟、加拿大、英国、联合国、OECD、Accenture公司、TNS公司、Brown大学、New Jersey–Newark州立大学/Sungkyunkwan大学和国内的时代财富科技公司、新浪网、计世资讯、赛迪等)在密切跟踪全球电子政务发展动态的同时，发展出了各自的一套电子政务评价指标体系，一些国家的电子政务负责机构也推出了自己的一套评价方法。这些电子政务评价体系均具备相对规范的指标框架结构，经历过6～7个年度的案例评价检验，并且在互联网上被各种研究论文和电子刊物广泛引用。 　　但事实上，目前国际上对电子政务的评价工作大多既涵盖了发展水平，又包括了部分绩效的内容，也有一些纯粹测评发展水平或者应用绩效的研究成果，以及一些对单个电子政务投资项目进...