快递运营包含快递运营的主要内容，分为6个项目,分别是：快递营运认知、分拨中心及营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理。 本书在每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中，除了编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，在任务后均安排了适量的单项实训。此外，在每个项目后再安排有练习题，以便学生复习知识、提升技能。本书力求满足工学结合的高职教学需要，同时体现理论够用、重在实训和简单明了、方便实用的特色。 本书可作为可作为中职、高职、应用型本科物流管理、快递运营、电子商务等专业作为教学用书，也可作为物流快递相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员培训用书。 快递运营包含快递运营的主要内容，分为6个项目,分别是：快递营运认知、分拨中心及营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理。 本书在每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中，除了编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，在任务后均安排了适量的单项实训。此外，在每个项目后再安排有练习题，以便学生复习知识、提升技能。本书力求满足工学结合的高职教学需要，同时体现理论够用、重在实训和简单明了、方便实用的特色。 本书可作为可作为中职、高职、应用型本科物流管理、快递运营、电子商务等专业作为教学用书，也可作为物流快递相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员培训用书。

快递运营打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，以任务为中心组织课程内容，按任务驱动的项目化教学思路编写。本书力图让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，构建相关理论知识，培养快递运营的职业能力。