民航乘务员客舱广播实用教程依照民航客舱广播情景，辅以案例，阐述普通话、英语发音的基础知识，以及广播基础知识， 介绍了民航客舱特情广播、应急广播、基础广播的方法与技巧。与其他教材相比，民航乘务员客舱广播实用教程增加了普通话、 英语发音的播音技巧、机上广播注意事项以及相关学科的知识等，注意广播词与机上急救医疗、应急处 置内容相结合。 　　民航乘务员客舱广播实用教程可作为本科院校和高职院校航空专业、航空公司人员培训的教材，也可供相关专业人员参考。 民航乘务员客舱广播实用教程封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

张菁 女 1981年11月 现任上海旅游高等专科学校 空中乘务教学部专任教师 法学学士 工商管理硕士全国民航高级技能证书、中级经济师证书持有者

前言 近年来，国家高度重视民航业的发展，将民航业作为推动我国社会经济发展的重要战 略产业，这标志着我国民航业进入了以人才为核心的崭新阶段。新阶段的新任务需要我们 改变观念、创新教育模式，在此过程中教材的建设更新、与时俱进是首要任务。 本书在选用时，考虑高职学生的整体学习水平，标记“*”的章节和内容可以作为选 学内容，而且由于各高职院校和培训机构的不同，第一章和第二章的学习内容可以视各 校课程情况选学或让学生和雇员自学。另外，本书第三章每节内容建议用2 课时（每课时 45 分钟计算），第四章和第五章除带“*”的疫情广播教学为2 课时外，其余课程均建议 用1 课时。 本书的价值在于高职语言、技能课程的教学改革以突出职业能力语言应用能力培养为 目标。这一目标的达成有赖于对企业真实需求的把握和对适用人才能力需求的切实了解。 需求分析为职场环境下的普通话、英语语言技能与职业技能培养建立了对接通道。 近年来，民航业发展对人才培养提出了挑战，培养服务于民航业发展的高质量人才， 国内一些大专高职院校空乘类专业相继开设了“民航客舱广播”这类课程，但是能够比较 全面地反映模拟真实航班上的乘务员客舱广播，比较系统地收集最有代表性、最权威的广 播词，以高职空乘专业学生双语学习为起点的，又结合机上广播知识和播音技巧的教材少 之又少。以往的广播词教材过于拘泥于广播的形式，很少考虑机上播音技巧、普通话的继 续教育、案例、机上广播情景等。本书在此类教材基础上更新内容，为提高空乘学生的综 合素质，提升其今后的工作岗位素养，为兄弟院校的创新和个性化教学提供素材。 本书具有...