《消费者行为与心理洞察》 是一本面向高等院校市场营销、 数字营销、工商管理等专业本科生和研究生的教材，既包含经典性与前沿性并重的消费者行为学理论知识，也涵盖大量数字经济时代下营销实践案例，高度注重理论性和实践性之间的深度融合。每章节开篇和结尾均以教学案例作为理论升华， “延伸阅读” 专栏提供了前沿的消费者行为理论与视角， 二维码等多形态补充延伸资料，多维度提升学生批判思维能力与实践能力。此外，在课堂教学充分融入；绿色消费观、可持续发展观、商业伦理、企业社会责任等思政元素，在培养学生运用消费者行为学理论解决企业营销实际问题能力的同时，引导大学生树立正确的价值观。

"谭慧敏，西南财经大学工商管理学院市场营销系教授、西部商学院博士生导师、澳大利亚科廷大学客座研究员。熊霁，西南财经大学工商管理学院市场营销系副教授，获新加坡南洋理工大学商学院博士。付晓蓉，西南财经大学工商管理学院副院长、教授、博士生导师，入选西南财经大学光华百人计划。"

前言 党的二十大报告指出，要把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，增强国内大循环内生动力和可靠性，提升国际循环质量和水平。毋庸置疑，消费是目前实现国内大循环、扩大内需战略、驱动我国经济增长的关键引擎。然而在数字经济崛起的时代，消费者的注意力变得稀缺、消费者需求越发复杂多变，叠加后疫情时期消费动力不足，消费经济复苏面临着严峻的挑战。企业要想让自己的产品与服务在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须深刻洞察当代消费者的心理与行为规律，理解消费理念与消费方式所发生的剧烈变化，才能够制定行之有效的营销策略。早在半个世纪前，诺贝尔经济学奖、图灵奖获得者赫伯特·西蒙（Hebert Simon）就提出“有限理性”（bounded rationality）理论，指出消费者决策与行为的本质——消费者的决策受到认知能力、时间、信息的限制，因而其理性是有限的。有限理性理论解释了为什么消费者经常使用启发法、经验法则等策略来简化他们的选择，这为分析消费者行为提供了新视角和新工具，使得后来的研究者能综合运用行为经济学、认知心理学、神经科学等跨学科方法和技术，深入探索影响消费者决策过程和结果的内部与外部因素、认知与情境因素。 近年来，伴随着人工智能技术的爆发，以ChatGPT为代表的人工智能应用的出现标志着人类智能进入革命性进化的新阶段。这对于消费者行为与心理的研究者与营销管理者既是前所未有的机遇，也是严峻的挑战。一方面，AI技术的赋能使得人们可以更精准地了解消费者的需求、偏好、情绪和行为，从而个性化地提供能满足消费者需求的产品、服务和体验，增强消费者的参与度、忠诚度、满意度和信任度...