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24门成功提高管理绩效的功课 企业生产效率产生急剧的增长是当今职场最主要的动力来源。但是生产效率提升并不是凭空出现的,它们需要第一线主管和经理人的专业知识、有效行动与具体承诺,以显露出他们在提升生产效率上的绩效表现。这本着眼于达到最终结果的指导手册,包含24个珍贵的管理策略与行动步骤,让你可以准确地向员工传达你所要求的绩效水平,以及你所能提供给高绩效员工的适当报酬和奖励。你将在《绩效管理手册》中找到促使绩效突飞猛进的诀窍,并能让你以全新的工作承诺与成功表现,为你的员工和你的工作增添无限活力与价值。 中英文对照,赠送外藉人士英文朗读CD2张,英文生词注释,核心内容提示。(本书为32开本,200页左右一册)

为何你应该关心员工绩效的管理呢?因为经理与员工之间的沟通,对提高生产效率、提升士气与激励员工都是相当重要的,而且它帮助你协调好员工的工作与单位及组织目标之间的关系。许多经理人不喜欢进行绩效管理。他们极力回避,或是走捷径,或是将它搞得一团糟。这通常是因为他们不了解绩效管理。因此,这样的经理把重心放错了地方。他们重视评估而非规划,他们重视单向的意见传递(经理人对员工)而不是对话,他们重视必要的形式而不是沟通,他们重视责难而不是解决问题,他们重视的是过去而不是现在与未来。所以,他们耗费了时间与精力,却没能获得绩效管理带来的好处。如果实施得当,绩效管理是有益的。事实上,他们耗费的时间与精力往往只会让情况变得更糟。绩效管理是一个持续的沟通过程,需要员工及其直属上司的通力合作,而且需要对下列事项有明确的预期与了解:员工的基本工作职能;员工的工作如何对组织的目标有所贡献;具体而言,何谓善尽职责;如何衡量工作绩效;哪些事物会妨碍绩效表现,以及如何消除或使其影响减到最低;员工及其上司如何一起合作,改善员工的绩效;以上就是本书24个章节所要探讨的主题。绩效管理是事前的投入,它能让你的员工善尽职责。他们知道自己要做些什么,知道自己能够做哪些决策,知道自己如何将工作做好,也知道何时需要你的参与。如果能正确实行,绩效管理能节省你的时间与精力。我不能告诉你成功的秘诀,因为绩效管理并不像烹调那样有固定的操作方式。没有一种方法能让任何经理人、在任何情况下、套用在任何一位员工身上。我希望你能在这本书中找到一些原则与行动方针,让你在管理员工绩效上所花的时间与精力发挥更大的效果。学完这24堂精彩的课程之后,你将对绩...

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前言  Preface 2

 1 现代化思维 Modernize your thinking 10

 2 认清绩效管理的好处 Identify the benefits 18

 3 管理绩效 Manage performance 24

 4 与员工合作 Work with employees 32

 5 明确目标,准确规划 Plan precisely with clear goals 40

 6 调整员工的目标 Align employee goals 48

 7 制订绩效奖励机制 Set performance incentives 56

 8 平易近人 Be approachable all year 64

 9 注重沟通 Focus on communication 72

10 面对面沟通 Make it face-to-face 78

11 避免评分的危险 Avoid rating perils 84

12 避免给员工分等级 Don't rank employees 92

13 为考核做准备 Prepare for the appraisal 100

14 以正确的方式开始评估 Start reviews on the right foot 108

15 找出原因 Identify causes 116

16 肯定成功 Recognize success 124

17 以合作的态度进行沟通 Use cooperative communication 132

18 注重行为与结果 Focus on behavior and resul... 查看详情

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